日曜の昼、郵便局のＡＴＭ機に振込みにママチャリで。
カードを入れても「このカードは只今使用できません」のメッセージが
違う他行のカードを入れると、また同じメッセージが。
後ろに３人程お客が並んでる。
後ろの兄ちゃんに「器械がおかしいみたいや念の為、先にやって」
兄ちゃん「金出せませんわ」
最後尾のおばはん なにトロトロしとんねん状態で見てる。
私が「ちょっと待ってや、故障してるみたいやから電話で聞くからな」
備え付けの電話をすると「○○郵便局のＡＴＭ機は只今故障中ですよ」
他の対応も ためグチ。イライラしてると警備会社の兄ちゃんが丁度来た。
電話で「今警備保障の人が来られましたので」と言うと
このオペレーター女が「警備会社の人と代わってもらえます～」
頭にきた穏やかな私は「俺は客じゃ！なんで、ためグチで指示すんねん」
「どうもすみませんが位言えんのかー！」
警備会社の兄ちゃんも女に「点検で来てるだけで修理の連絡など本部から指示がないです」
兄ちゃんも「この女、ためグチですわ」って
私は兄ちゃんの受話器を取って
「こら、お前は誰やねん、故障なら故障の張り紙しとけー ぼけっ！」ガチャン
警備保障の兄ちゃん「近くの○○の中に、日曜日稼動の郵貯のＡＴＭ機が有りますよ」
私「有難う」「あの女、頭にくるなぁー」
警備保障の兄ちゃん「あれアホですわ」
気が付くと、後ろに居た兄ちゃんもオバハンも消えていました。
今日の若いオペレーターは
言葉使いはダメだね。
どの様な教育をしてるのだろうね。
私は、「すいません」という言葉に反応してしまいます。 アナウンサーなんかでも「すいませ～ん」と話してると 頭の質を疑ったり(笑)
今では、「すいません」方が市民権を得ているような気がしますが、やっぱり「すみません」のほうがきれいな言葉だと思うんですけどね～。
困った事ですね。
必要以上の敬語等いりませんが
美しい言葉使いが欲しいですね。
特に女性の場合。
私も気を付けます。
サービス業、顔の見えないオペレーターだから
特に言葉使いが大切と思いますよ。