目には目を・・・

2010年度の駅員・乗務員への暴力行為は868件 - 依然"飲酒あり"暴力が多発(マイコミジャーナル) - goo ニュース

強固な自衛手段を考えても良いんじゃないでしょうかね。
泣き寝入りするんじゃなくて、とにかく捕まえて事件として訴えることやね。