カスタマーズハラスメントとやら

顧客が企業に対して

理不尽なクレーム・言動をすること

事実無根の要求や法的な根拠のない要求

暴力的・侮辱的な方法による要求など

らしいけど

とあるホームセンターに

ジョイント丸ナットのM6×16があるか聞いてみた

店舗じゃなくて

カスタマーズセンターみたいなとこに電話した

まず電話の向こうの青年らしき人物は

商品を知らないらしく

私はホームセンターのネットショップで商品名を確認してサイズを言ったんですよね

M6×16がサイズなんですがと聞いたら

取り扱いがないと言われて電話が終わって

しばらくしたら、電話がかかってきて

ジョイント丸ナットなんたらかんたら

それならありますと

ジョイント丸ナットなんたらかんたら(記号)

…ジョイント丸ナットなんたらかんたらの

M6×13ならありますと

…

16やって…

商品を知らないから13と16の違いもわからないし

たぶん16も取り寄せられるはずなんだろうけど

店舗で取り寄せる話も出ないし

突っ込みどころだらけなんですが

黙ってました

カスタマーズハラスメントとやら

どこから理不尽なことになるんか

受け取り方次第だったりするんじゃないんですかね？

法律の解釈の仕方が

人によって違ったり

適当でない判例が当てはめられたりする世で

大阪のような他からは強く聞こえる言葉を使う人間は

やりにくい

間違ってないと思うことでさえ

声に出しにくい

そんなことを思ったね。