対話力強化２

【研修】
研修２日目。そのまとめ。

＜対話力強化～ダイアローグスマート～＞
参考図書「言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術」


１．自分からはじめる
　スキル１：本当に欲しいものに集中する
　スキル２：愚かな選択を避ける
　・本当に欲しいものは何か？欲しいものが手に入れられるような行動を取っているだろうか？愚かな選択をしていないだろうか？

２．状況を見る
　スキル１：沈黙と暴力を見る
　スキル２：ストレス時の自分のスタイルを見る
　・安心の揺らぎのサインに気づいているか？ストレス時のスタイルをとっていないか？

３．安心させる
　スキル１：必要なら謝る
　スキル２：コントラスト化で誤解を訂正する
　スキル３：ＧＲＩＢで共通の目的に到達する
　・共通の目的は確立できたか？相互の敬意は維持されているか？

４．ストーリーを創る
　スキル１：ストーリーから事実を分ける
　スキル２：３つのこじつけのストーリーに注意する。（犠牲者、悪党、無力な人）
　スキル３：新しいストーリーを創る
　・問題における自分の責任に気づかない振りをしていないだろうか？分別のある常識的な人がこんなことをするのはなぜか？自分が望む結果を得るために今自分がすべきことは何か？

５．プロセスを告げる
　スキル１：ＳＴＡＴＥ　事実を共有する＋自分のストーリーとして話す＋相手のプロセスを尋ねる＋仮説として話す＋チャレンジを奨める
　・私は相手の意見に対してオープンだろうか？私は自信を持って意見を述べているだろうか？

６．プロセスを引き出す
　スキル１：質問する、ミラーリングする、言い換える、呼び水を注ぐ（ＡＭＰＰ）
　スキル２：賛成する、展開する、比較する（ＡＢＣ）
　・私は積極的に相手の意見を求めているだろうか？私は不必要な意見の不統一を避けているだろうか？

７．行動につなぐ
　スキル１：意思決定の方法を決める
　スキル２：決定内容とアカウンタビリティを文書化する


以上。
わかったようなわからんような内容でした。
とっても疲労しました。
日々の対話でこんなこと考慮してたら務まらん気がする。
でも研修後３週間実践してレポート提出必須らしい。やれやれ。