貰い損ねるところだった！

先日の事。
暮れに義母が肺炎で２週間入院したので義母の郵便局の簡易保険の入院還付金をもらおうと郵便局に行って申請に必要な書類の事を聞いたら
「契約が昭和６０年と古いし書き換えもされてないので２０日以上でないと出ません。」
とけんもほろろに言われた。
本人じゃないので解らないし
「そうなんだぁ・・・」
と引き下がって帰って来た。
けどぉ、毎年来保険契約のお知らせのハガキには確かだ５日以上って書いてあったはず。
納得いかなかったのでそのハガキを持って郵便局に行き
「この証券番号でもう一度調べていただけませか。」
とお願いしパソコをたたいてもらったけど
「契約が古いし書き換えもされてないので２０日以上じゃないと出ません。」
と同じ事を言われる。
「５日以上って書いてあってどこにも２０日以上って書いてないんですけど・・・」
食い下がったら
「約款か証券に記載されています。」
であきらめて帰ってきた。

そして昨日の事。
別の件で夫が日本郵政のコールセンターに問い合わせしたら話の流れから
「５日以上の入院でしたら申請してください。」
って言われたそう。それで今までの郵便局との経緯を話すと
「よく審査してないんですね。こちらから大和郵便局を厳重に指導しておきます。」
書き換えはしてあったのでやっぱり５日から出るのがはっきりした。
なのに大和郵便局からはなんの連絡もない。
ウチが申請に来るまで外っりぱなしって事？
さすがお役人。
民営化になったって全然変わってないじゃん！
怒った夫が電話して説明に来させたけど言うのは
「申し訳ありませんでした。」
バカにしてる。僅かな給付金がもらえる事にはなったけどここまでしてない人はきっと貰い損ねしてるんだろうなぁ～
何だか気分がすっきりしない一日だった。