4月26日、ＪＲ東日本グループは「カスタマーハラスメント（カスハラ）」について、不対応の方針を発表しています。
・カスタマーハラスメントに対する方針（ＪＲ東日本グループ）
詳細は以上の通りですね。
「当社グループは、グループで働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合には、お客さまへの対応をいたしません。さらに、悪質と判断される行為を認めた場合は、警察・弁護士等のしかるべき機関に相談のうえ、厳正に対処します。」
という明確な不対応方針は、社員の皆さまにとっても大事なことです。カスハラは撲滅されねばならないですね。
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