10代目の家づくりと趣味のブログ

お客様支給

福島 木の家 株式会社氏家

先日、電話があり、

「キッチンとお風呂をリフォームしたいのですが、

キッチンとお風呂を支給して工事していただくことは可能ですか」

という問い合わせがありました。

今は、インターネットで驚くほど安く手に入ってしまうのも事実ですし、

アマゾンなどは、工事付きでの販売もしているところもあります。

 

そのような時に、積極的に受け入れるのか、

消極的なのかはその業者によって違うと思います。

弊社は、割と積極的に支給を受け入れていますが、

特にリフォームの場合は、

やはり、少し不安があります。

 

支給された材料に不具合があった場合どうするか、

どの程度までの本体とつなぐ部材を用意すれば良いのか、

納入の時に不具合があったらどうするかなど、

枚挙にいとまがありません。

 

「良いですよ、大丈夫ですよ」

と、簡単に引き受けてしまう方は要注意だと思います。

後々のトラブルになる可能性大です

安請け合いしてしまい、何かあった場合、

結局はお客様が困ってしまうと思います。

 

そうならないために、

弊社ではお客様支給の場合の、

簡単なガイドラインを設けています。

メンテナンスがしっかりしているメーカーを選ぶことと、

もしかしたら、ネットよりも安く出来ることもありますので、

まずは、ご相談いただきたいと思います。

 

今日も読んでいただき、ありがとうございます

健康な暮らしとまじめな家づくり


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