『第727回 これで最後の遅延にしてくれ…』

結局ですね、6時間以上遅れるとのアナウンスがありました…

JAL、
最悪だよ、
この対応・・・

もっときちんと情報を伝えてくれないとDecisionできないよ、ホント。。
401便への振り替えにしたって、ひょっとしたらもっと早く言えばできたのでしょう？！
だったら早く言うべき。
こっちが言うタイミングが遅かった、みたいな態度は
相当ムカつきました。。

結局16時半ですと。。
6時間10分遅れ。。。。

先日エジンバラで待ちましたけど、5時間半…
あれは格安系航空会社だからしゃーないと思ったけど、まさかJALでやられるとは。。。。。。。。。
乗務員勤務時間制限
って何なのよ、、、、

まだ乗ってないじゃん！！
連続勤務って何ですの？！
客をこれだけ待たせて、まだ、自分たちのことだけを考えるのか？

サービス業って言う意味分かってるんでしょうか？
イタリア人並みに賢くない対応していると思うけどそのあたりどうなんです？！
これだからスターアライアンスに客持って行かれるのではないかねぇ？！

クレーム処理に際して対応が悪いと、ネガティブキャンペーンってのは、幾何級数的に延びていくって知ってた？！