「宮古島のトライアスロンに行くのにリアの変速が悪いので見てください。」とどこで購入したのか分からない自転車を持ち込まれました。
リア変速機の調整の問題ではありませんでした。
リアディレイラーハンガーが曲がっていてハンガー交換が必要な自転車でした。
でもその方はそこが悪いと気付いていませんでした。
遠征に行く直前だったのでハンガーの手配は無理。
修正しました。
とりあえずは変速するようになりました。
変速機が取り付いているリアディレイラーハンガーはとても重要なパーツ。
ハンガーの手配の手付け金を¥2,000頂きました。
当店では持ち込まれた自転車は扱っていないためリアディレイラーハンガーの手配に部品代以外に仕入れに送料や振り込み料等のコストが掛かります。
合計での金額をお伝えしておりました。¥4,200ですと、、、。
電話連絡後、納得いただいたので仕入れました。
まあ、部品代は¥3,150なのですけど別に送料と振り込み手数料が掛かるわけですよ。
そのことは、特に説明してはいなかったのですが、¥4,200であることを伝えた時点で納得がいかなければ断ってもらって良かったのです。
遠征の最中ですし、携帯電話ですから、、、。
細かいことを言えばお互いに電話のコストも掛かりますし。
そして、お時間がたった本日修理に来られました。
ハンガーを換えたときに曲がったハンガーと交換したハンガーの重さのことを聞かれました。
僕には、個体差で一グラム変わるかどうかのどうでも良いことだったので「気にしないで練習した方が速くなりますよ。」と軽くこたえました。
まあ、来て欲しくない類の人だったのでそこも気付いて欲しいなと、、、。
そして本日の交換調整代金¥1,000と残金¥2,200と合わせて¥3,200頂きました。
その後ハンガー交換時の私の言葉が気に入らなかったらしく店でさんざん説教を食らいました。
その後、僕も穏やかではなく他のお客様に愚痴ってしまいました。
K岩さん、Mさんお待たせしていてご迷惑をおかけいたしました。
でも問題はその後のことです。
電話が掛かってきて、、、。値段についての説明責任を果たせだの何だのと。
送料がなんだのとか、振り込み料がなんだのとか聞いていないのでちゃんと説明責任を果たせと。
「おまえら貧乏人にそんなことで金を返せとは言わないけど。」等と言われ、、。
おまけに「どんな客がいるか分からないからそんなことでは商売できなくなるぞ。」的なことを言われ、、、、。
気付けば電話で30分近く説教をされました。
困っていると思ったから急ぎで修理をしたのにそんなこと言われないといけないなんて、、、。
しかももらっている工賃は気付けば¥1,000、、、。
この手の人は年に数回はいるものです。
私も充分に反省いたしました。
「二度と来ないで下さい。」
お互いのためです。
体操して鉄格子にはいるのはイヤです。もう懲り懲りです。
あなたのような方にお店に来てもらっては私を必要としていただいている方のお相手が出来なくなってしまいます。
貴男のような方が来ないからと言って潰れる店ならそれでも結構です。
もう一つだけ貴男に敢えて言うならばデュラエースのブレーキ本体にママチャリのブレーキパットはないだろと思います。
こんな事ブログに書きたくないのだけれど、一日の時間は24時間と決まっているので仕事をするにしてもお互いに気持ちよくなれる仕事がしたいので書きました。
「私は私を必要として下さる方のために働く。」と思った一日の終わりでした。
今日は本当はLOOKブログをあげる予定だったのにな~。
p.s
〇〇さんビスケットありがとうございました。
あれから7900デュラエースは静かに動いているしょうか?
ビスケットはとっても美味しかったです。
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