早起きは三文の徳となるかならないか

昨日は母校の生涯学習に参加するため朝から東京に出かけた。

講演会は14時半受付、15時開始だったので朝から行く必要はなかったんだけど、すみっコぐらしショップの件で金曜日にキディランドの営業部長さんにいくつか提案をしたので、改善されたのか見たかったのと、懲りずに限定品を買いたかった気持ちもあったので。

月曜日にサンエックスに電話したら初日に行かないあんたが悪いみたいに言われて、「責任者と変わってもらえませんか？」
クレーマー魂に火がついた。

ゆうこもだけど、遠方から新幹線や飛行機で家族で来る人もいるし、前の日にホテルとかで宿泊しないとダメな人もいる。
損害は甚大だ。

ムンク展のピカチュウも転売転売転売…。
来館して買いたい人みんなに渡る数作れないならやらなきゃいいのに。
海外からも苦情のツイート来てたよ。
すみっコぐらしショップも韓国や中国などから来る人いるし。

その点サンリオは親切だね。
ピューロランドに行けば必ず買えるし、客を裏切らない。
ピューロランドの中では夢の世界に浸れる。演出が上手。

サンエックスのつづき
男の人が出てね、販売に関してはノータッチですみっコぐらしショップはキディランドが運営してるから今の話は伝えておきますとのこと。

月曜日の夕方キディランドの営業部長から電話があったんだけど、じっくり話をしたかったので次の休みの金曜日にしてもらった。

金曜日営業部長さんと話をさせていただいて、何点か提案をさせていただいた。

東京駅八重洲地下中央口を出てすぐのキャラクターストリート入り口の一等地に店を構えてるのに客を落胆させるイベントは改善すべき点多々あり。
メインテーマを限定品にするからしろくまさんの手作りぬいぐるみのとかげとわたが限定で初日にあっという間に完売し、翌日ネットでひとつ8000円とかで何個も転売されてた。
しろくまさんがみんなのために作ったぬいぐるみがとかげちゃんだけいないという事態を招き、棚に並んでるしろくまとねこが寂しそうと娘が何回も言ってる。しろくまとねこは通常販売でサンエックスネットショップで買ったんだ。
とかげファンの息子は「何でこの子だけ限定でなん？頭おかしいんじゃね？３人いないとポッカリ穴が開いたみたいだよね。ソシャゲ並みなひどい商法ってやつ？」

そこに置かなくてもいいもの(←田舎のファンシーショップや文具店でも売ってるものや使う人が限られてるもの)が売り場を占拠してるし、ディスプレーが投げやり。
バイト任せで補充もお粗末。日曜日の開店一番に入ったのになんだかなーって感じ。ドラッグストア勤務だったからその辺はすごく気になる。
魅力的にはほど遠いし商品買えないしノベルティも終わってたし。
土日の分くらい確保しないとね。土曜日だけって言われてもねえ。
ネットの告知ではイベントは１か月間と書いてあったのに。

要望したのは
・ノベルティの質が良すぎてネット転売目的でもらう人もいるしもらえる人はごくわずか。多くの人に渡るようなものにして欲しい。

・メインテーマの主役を限定品にしないで欲しい。

・来客データを考慮し発売開始の土日なら買える数量用意して欲しい。

・一等地なのだからディスプレーを営業本部がたまにはチェックし、魅力的な店にして欲しい。
などなど

キャラクターストリートは日本の中心の東京の東京駅八重洲地下中央口に位置し、多くのファンが訪れる。
どこも魅力的でワクワクする。

なのにお粗末すぎて。
客の方向を向いていない店。
一等地なのに
客の方向を向いていない店。
何人の人が落胆して帰ったのだろうか。
事実をありのままに話したら営業部長さんも驚いていた。

会社の規模が大きくなると末端まで目が届かなくなるし、長い時の経過で初代社長の理念が色褪せやがて忘れられて行くこともある。

思わず営業部長さんに聞いてしまった。
「あなたはなぜキディランドを選んだのですか？」と。

おもちゃやさんは夢を売る店。
もちろん店なのだから利潤がないとなりたたないんだけど、いつしか原点を忘れて営業成績の数字だけをみるようになってしまう。

営業部長さんは迷わず答えた。
「キャラクターが大好きで人を喜ばせるのが大好きだから。」と。
この人になら話をちゃんと聞いてもらえると思ったけど、万が一「ちっ、めんどくせえばばあから電話かかってきちゃったぜ。仕方ないからテキトーに聞いておくか。」なんて思われていたら…。

不安神経症なんだわ。私。
行きましたよ。土曜日に開店前から並んで。(←母校の生涯学習で東京に行く用事もあったし。)

やる気のないレジのおねえさんではなくて、ちゃんと笑顔で迎えてくれて、約束通り棚も魅力的になってて。
ただ残念なのはクリスマステーマの商品は品切のものがいくつかあって…。

クリスマスのえびちゃん欲しかったのでスカイツリーのリラックマショッブにダッシュ。

スカイツリーのリラックマショッブのおねえさんは優しかったし商品管理もよかったし。

でもとかげとわたは完売で…。

ネット転売価格暴騰…。
ノベルティとペアのものも。
クリスマスのえびちゃんも強気の価格。

ノベルティも限定品もファンではなくて転売目的の人に行ったのか…。
もしかして関係者が横流ししてる？
なんて疑いたくなってしまう。

ムンク展のピカチュウも同じ状況。
昨日はめちゃくちゃ並んでいたのであきらめたけど、今朝バカ息子が駅に送ってというので早起きついでに上野なう。

パンダもムンクもフェルメールも並んでる並んでる…。

さてさて早起きは三文の徳となるかならないか。

結果は次回。