安心を売る！（株）しもだミシン

お客様との出会い

誰とでも最初は初対面ですよね！
ミシンのことを詳しく知りたくても
一般の方にはなかなかわかりにくいと思います。
ミシンの性能をはじめメーカー別の特徴や価格
買ってからのアフターサービスなどなど…

不安をなくしてあげるのもプロとして大切な仕事です。

昔こんな風に言われたことがあります…

兄ちゃんいつもこころよく修理してくれるけど
あんたがもうアカンと言うたら新しいの買うで…

そう～そのお客さま（おばちゃん）は
「修理より」⇒「買い換えたかった」
そんな心理だったんですね。

先日（土曜日）ロックミシンを預かったお得意さまのＳさま
約束期日の今日午前中お見積もり＆修理の詳細をお電話すると

＝意外な答えが帰ってきました＝

しもださん…
先日電話で＝針を交換してください＝
＝まだまだ大丈夫、修理可能だと思います＝なんて言われましたよね。
そんな＝いつまでも変わらない＝しもださんがおすすめする
糸取物語に買い換えます…

わっちゃ～お心遣いさんきゅ～です～
ってことで１０年以上振りで納品してきました。
（ご注文から納品まで３０分もかかっていません）

値段も聞かない？機種もおまかせ～お得意様に多いです。

たま～に納品時に１００万円といってボケるのは
大阪人の血が流れているから…笑

何気ないちょっとした一言に共感いただき、ミシンを買っていただける。
そんな心の通うお客様に＝技術と安心感で＝ご恩返ししたいです。


帰りに＝ええもん＝いただきました～（ごっちゃんです！）

話変わりまして～
昨夜メールでやり取りさせていただいていた千葉県のＹさまより

フェリエⅡのご注文 をいただきました。

不安も解消され納得してミシンを購入できることをとてもうれしく思います。
私のフェリエⅡが届くのをとてもとても楽しみにしています。

わ～！メールの内容で安心していただけたんだと思います。

もういっちょ～
以前、フェリエⅡ＆糸取物語を買っていただいた横浜市のＭさま（Ｎちゃん）
内釜の状態も察知してメール便でそっこ～送っておきました。


横浜市のＭさま（内釜）品川区のＴさま（フェリエⅡ）

もういっちょ～いっちゃお～
以前、糸取物語を買っていただいてる東京都品川区のＴさま
お電話でフェリエⅡご注文ありがとうございます。

↓先日いただいていたＴさまのメールから抜粋

> 早急にお返事くださりありがとうございます＾＾
> フェリエ購入する方向でただいま金策に
> 駆けずりまわっておりますんで、支度ができ次第
> 注文させていただきます。
> ありがとうございました

↓しも店長のお返事メール

～☆～○○○○さま～☆～
おはようございます。
あはは～金策ですか～
私もよく駆けずりまわります～（笑）
フェリエでの再出発＝心よりお待ちしています。
あらためましてこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

ミシンだけ売ってるんじゃない～
安心してまかせていただける環境作りが
とても大切なことだといつも思っています。

しもだミシンのお客さま＝いつもご支援ありがとうございます。
しもだミシンのお客様でサービスにご意見がありましたら
遠慮なくしも店長こと下田貴志までご連絡をお願いいたしますね。
*******************************************************
ミシンの販売←ミシンのサイトはこちら！しもだミシン
ミシンの通販←ミシンの通信販売はこちら！
ミシンでハンドメイド←暴走漫画家嫁ゆみ*のブログ