個人的雑記帳

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仕事のミス?

2019-09-22 21:50:28 | ひとりごと
仕事のミス

よく見る表現だけど、、

・仕事:相手のために何かしらの奉仕をすること

・ミス:見落とし、見逃し (失敗ではない?)

上の意味で考えると、
・仕事のミス = 相手のために何をすればいいのかわからない 

というふうに聞こえる

であれば、
顧客なり上司なりと腹に落ちるまでディスカッションするしかない。
(相手のウォンツを引き出すという意味で、、)


でも、実際に「仕事のミス」が言われるシーンは、、

・作業忘れ
・作業の失敗

なんじゃないかと思う

であれば、

・作業をノートなりエクセルなりに書き出して、
・完了後に1つずつチェックしていく
・作業の注意点を各作業項目の横にメモしておく

といった形で大分防げるんじゃないだろうか





と自分に言い聞かせてみる


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