こんにちは。業務渡航、学術渡航専門の旅行会社
（株）アラ・ブランカ・フライトの南埜（みなみの）です。
台湾のLCCトランスアジア航空（GE）は11月22日、会社を解散し全便の運航を停止すると発表しました。GEは21日に突然22日の運休を発表し、注目が集まっていたところでした。解散の発表文でGEは、搭乗予定であった旅客に対して「多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます」と謝意を表明。その上で、未使用の航空券について払い戻しの方法を案内しています。
払い戻しの対象は、完全に未使用または一部のみ使用済みの航空券。未使用分については12月31日までに、GEからの直販でクレジットカード決済の場合はウェブサイト上の払い戻し申請を、現金で決済した場合は航空券番号や名前、連絡先、口座情報などをメールで送信するよう求めるという。申請から返金までは最長45営業日かかる模様。
また、一部使用済みの航空券については、復路便が12月1日以降の場合、未使用分の運賃と税金を払い戻す。一方、復路便が11月23日から30日までの便で、未使用の区間が国際線と中国大陸線である場合、11月26日までに他航空会社への振り替えを実施。振り替えが実現できなかった場合と、未使用区間が台湾国内線である場合は、未使用分の運賃と税金や燃油サーチャージを返金するとのこと。
オリジナル旅行 手配 航空券販売 旅行会社
【アラ・ブランカ・フライト】
〒179-0081 東京都練馬区北町2-20-9
TEL: 03-5399-9311 FAX: 03-5399-9312
（株）アラ・ブランカ・フライトの南埜（みなみの）です。
台湾のLCCトランスアジア航空（GE）は11月22日、会社を解散し全便の運航を停止すると発表しました。GEは21日に突然22日の運休を発表し、注目が集まっていたところでした。解散の発表文でGEは、搭乗予定であった旅客に対して「多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます」と謝意を表明。その上で、未使用の航空券について払い戻しの方法を案内しています。
払い戻しの対象は、完全に未使用または一部のみ使用済みの航空券。未使用分については12月31日までに、GEからの直販でクレジットカード決済の場合はウェブサイト上の払い戻し申請を、現金で決済した場合は航空券番号や名前、連絡先、口座情報などをメールで送信するよう求めるという。申請から返金までは最長45営業日かかる模様。
また、一部使用済みの航空券については、復路便が12月1日以降の場合、未使用分の運賃と税金を払い戻す。一方、復路便が11月23日から30日までの便で、未使用の区間が国際線と中国大陸線である場合、11月26日までに他航空会社への振り替えを実施。振り替えが実現できなかった場合と、未使用区間が台湾国内線である場合は、未使用分の運賃と税金や燃油サーチャージを返金するとのこと。
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