お店のセルフシステムは誰のため？

最近は接客業にも機械がたくさん導入されていますね。レジはセルフレジが増えましたし。ファミレスなんかはロボットが料理を運んでくれます。これも結局ロボットから客が自分で取らなくいけなくなり実質セルフ化だと感じます。そんな中思うところを書きます。スーパーのレジなんかは、レジの店員によって商品の扱い方が違うしセルフバスケットへの入れ方の上手さが違います。プロに上手に入れてもらえると気分が良いです。逆にそん . . . 本文を読む