トラブルだらけでした

↓　「今日は半日で、割合空いていた」としたが　そのかわり、トラブルが多発して　大変だった。　（まあ、毎日トラブルはあるけれど…）

昼近くになって　まず　A大学病院FAXコーナーから電話。　なんか焦ってる声。　「処方箋のFAXを何度も送っているのですが　何度もエラーになってしまいます。　壊れていませんか？」
調べて折り返し電話します、と答え、ちょっと見てるうちに　すぐ　B大学FAXコーナーから電話。　「FAXが送れないのですが××××」　同じようにお答えして　電話番号をメモ。　（処方箋の入力をしながら！）
また　すぐに　C病院から電話。。。。　同じ件で。。。　だから今調べてるんだってば～（T T）

機械の会社に、営業マンさんから至急TELをくれるよう依頼するが　なかなか来ないし。　B大とC病院の分は　電話で内容を確認し　とりあえずお待たせしないよう手配できたが　A大が…電話になかなか出てくれなくて！　結局　患者さんがいらしたのが早かった！
患者さんたちはトラブルを承知していて下さったので　それ以上の混乱はなかった。。。（やれやれ）

このトラブルの最中に　本社から電話があり、二階に取り次いでいて　一階には事務が私ひとりの時、今度は某薬剤師さんが　「領収書が出ないんだけど　至急で見てくれる？」　「あ～　でも今駄目！（だって私、電話を保留にして受話器を握ってる最中で動けないもん！）　二階の人に降りてもらって」というが　何度も私に声をかけて来る…。　（T T）　（おいら　どうしたらいいのさ～～）

電話がなんとかなったので　やっと席をたち、レジへ。　ああ、この問題だったのかー。ワンクリックして解決。（いつもは　立ち上げ直しが必要な　手間のかかるトラブルが多い）　この問題とわかっていたら　すぐに行ってあげられたけど　私の席からはPCが見えないから状況もわからないし　私は受話器を放せなかったし・・・。


こうやって事務が手間取ると　本来事務がしてることを薬剤師がすることになり　薬剤師も多大な迷惑を被る。。。が　ここの薬剤師さんたち、本当に愚痴を言わない人たちで　いつも助かる。　なんというか　優しいなあと　来た時から　その点でほっとさせられた。