状況をお聞きすると、「新しいメールが受信できない」とのことでした。
とりあえず送受信をかけてみると・・・正常に送受信が行われています。
メール一覧をよく見ると・・・うん？表示が「送信者」でソートされています。
そのため送信者名の順番で一覧表示されているので、新しく受信したメールが一覧の一番上（または下）に表示されていないのです。そのため気がつかずにメールが受信できていないと勘違いをされたようです。なんかの拍子に「送信者」欄をクリックしてしまったのかもしれません。受信トレイの一覧の「受信日時」をクリックして受信日時の降順（昇順）で表示されるようにして、無事に新着メールを見つけることができました。
（降順・昇順はクリックするたびに交互に切り替わります）
メールの一覧表示順が突然変わってしまった場合は、あわてず確認してみてくださいね。
