調べてみると・・・確かにネット閲覧できません。ＩＰアドレスを調べてみると・・・無線ルーターにはつながっています。そうすると、その前のＯＮＵ（光フレッツ）がおかしいみたいです。
ログインしてみると・・・プロバイダーと接続できておらず「未接続」になっています。「接続」をクリックしてみてもダメです。
ＯＮＵの状態を確認してみると・・・うん？「認証」や「ＰＰＰ」のランプが点いていません。どうも光回線かＯＮＵ自体がおかしいようです。
光電話も使えませんでした。
ＮＴＴのサポートへ電話をして、状況を説明して回線を確認してもらったところ、やはりＯＮＵまで信号が通っていないとのことでした。
翌日の午前中に調査してもらうことになりました。
翌日お客様から電話があり、調査後にネット接続できるようになりましたと連絡がありました。
無線がつながらなくなると、まずパソコンを疑ってしまいますが・・・大元の回線の障害という場合も、まれにあります。
