サービスとは

昨日はお休みを戴いており、サービスについて考えておりました。

国語辞典によると・・・
<①客をもてなすこと。接待。②無料の奉仕・案内・世話。③値引きすること。>

と書いてありました。

昨日ね、近鉄百貨店に行ったときに、桃を買いに行きました。
２つで５２５円でした。それでも、桃の中では１番単価が低かったんです。外観はとても綺麗なんです。
「これ下さい。」
「はい、わかりました。ちょっとまってください。」
（うん？何を待つの?）
と心の中で思っていたら、私がさした桃をぱっと持って、見えない部分を確認してくれたんです。
ちょっと感動しました。
表がとても綺麗でも、後ろが少しでも、痛んでたら～と気にかけてくれたんです。

２個とも、確認したら、私が欲しがったのは少し痛んでました。

たかが５００円、されど５００円ですよね。。
帰って、痛んでたらやはり、いい気分にならないですよね。買ったことに後悔して・・

些細なことなんですよ。
気遣いがとてもありがたく感じました。
百貨店はサービス業です。当たり前のことかもしれない・・・
でも、当たり前のことをできる自分でいたいと思う、そして、少しでも、お客様に喜んでいただけるようなサービスをしていきたい。と思う今日この頃です。

５月５日

今日は５月５日端午の節句です。

うちの家族は女３人姉妹なんで、あまり関係なかったんですが、今は甥っ子がおりますので、ちまきやら食べるんでしょうか?

富田林の石川でも、ゴールデンウィークになるとこいのぼりが沢山空いっぱい飾られております。映像がなくて申し訳ないんですが・・・

これは、本きもの松葉さんの店長奮闘記によりますと、いらなくなったこいのぼりを寄付したものだととか・・・
さすが、富田林のことは地元の会社の方よくご存知ですわ。

私も勉強になりました。

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『忙しい』

私が、学生時代からこの『忙しい』という言葉は嫌いでした。

この「忙」という字は心をなくすという意味なんです。

いつも平常心で、いたいものです。
それでも、焦ったりします、でも「急がば回れ」という名言がありますよね・・・

そして、先日、ワンズ株式会社の「中澤明子の不動産営業の玉手箱」という本を読んだのですが、その一説に

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『忙しいってどんなこと?』

毎日忙しい日々を送っている人は多いことでしょう。しかし、忙しさは人それぞれの能力によって異なるものだと思います。

最近、忙しいと言葉に出している人ほど、本当に忙しいのだろうかと疑問に思います。またどんな風に忙しいのか聞いてみたくなります。かく言う私も同じです。ついうち口癖になっているような気がします。
「忙しい」という言葉は、誰もが「言い訳」に使いやすい言葉です。
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忙しいという言葉をいい訳にしたくないと思いました。

ぽち袋の語源

今日、ラジオを聴いておりましたら・・・

ぽち袋の語源は「これっぽち」から来るそうです。
本当かしらん？？？

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厄落としとは

厄とは大きな災いが来る可能性があるという意味。
厄落としとは小さな災いを受けることによって大きな災いを回避すること。