4月移動の季節で思うこと

４月は、入学、入社等で転居が多くなります。
私も、戸建てからマンションへ転居しようと思い、インターネットの移動の手続きを開始しました。
そこで、一番大変なのが「NTTコミニュケーション」の引越手続きです。
インターネットでの手続きができない。。。
その上、電話（フリーダイヤル）が保留になる。（「５分ぐらいお待ちください。」のリピート）
その挙句、繋がって、必要事項を伝えると、担当部署が違うので、折り返し電話する。
折り返し電話では、必要事項を１からやり直し、こんな、「NTTコミニュケーション」はどうなっているのだ。
なんで、こんな、プロバイダーを利用している自分が情けない。