最近あった困った話(1)
久しぶりの投稿です。
記憶に新しい困ったお客さん。
セルフ洗車中に、サイドブレーキ・パーキングレンジ・エンジン停止を行わず、フットブレーキだけで停止していました。
ビデオを見ていたらそれぐらい分かります。
洗車用のブラシに押されて約20cm後退してしまい、リヤウイングが外れていまう事故がありました。私は、慌てて見に行きましたが、ボディーにもウイングにも傷がなく、取り付けステーが回転し、外れた状態でした。
ああよかったと思い、お客さんに「これなら簡単に直りますよ」と話しかけると、逆鱗に触れたのか、「高額な修理代がかかったらおまえが弁償しろ」「警察呼べ」となり、警察出動。
自分が動いて自分で自分の車に傷を付けたのを棚に上げて、大騒ぎです。
こんな時は、興奮収まるまで放っておきます。と、さらにヒートアップし警察もお手上げ。
社長出せ、で社長休日出勤。(警察も社長呼んだらと言うので。)
でも社長もお客さんの話を聞いて、後は放っておきます。(細かい状況がわからないので口の出ようもありません。)
「修理に行って高額な見積もりなら、お前に払わせるからな」と捨て台詞で、出て行かれました。
当然、その場で直るような外れ方なので、二度と帰ってきませんでした。
約二時間、疲れたの一言です。社長もお疲れ様。二度とセルフ洗車はしないでください。
久しぶりの投稿です。
記憶に新しい困ったお客さん。
セルフ洗車中に、サイドブレーキ・パーキングレンジ・エンジン停止を行わず、フットブレーキだけで停止していました。
ビデオを見ていたらそれぐらい分かります。
洗車用のブラシに押されて約20cm後退してしまい、リヤウイングが外れていまう事故がありました。私は、慌てて見に行きましたが、ボディーにもウイングにも傷がなく、取り付けステーが回転し、外れた状態でした。
ああよかったと思い、お客さんに「これなら簡単に直りますよ」と話しかけると、逆鱗に触れたのか、「高額な修理代がかかったらおまえが弁償しろ」「警察呼べ」となり、警察出動。
自分が動いて自分で自分の車に傷を付けたのを棚に上げて、大騒ぎです。
こんな時は、興奮収まるまで放っておきます。と、さらにヒートアップし警察もお手上げ。
社長出せ、で社長休日出勤。(警察も社長呼んだらと言うので。)
でも社長もお客さんの話を聞いて、後は放っておきます。(細かい状況がわからないので口の出ようもありません。)
「修理に行って高額な見積もりなら、お前に払わせるからな」と捨て台詞で、出て行かれました。
当然、その場で直るような外れ方なので、二度と帰ってきませんでした。
約二時間、疲れたの一言です。社長もお疲れ様。二度とセルフ洗車はしないでください。
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