ギガパワーストーブ「地」チタン購入し気に入ってました。
ところが
イグナイター部分の調子が悪く
火花が変な所から飛んでます。
これでは、火が着かない。
この白いセラミック部分が破損してました。 これは、結果を述べただけで
1回テストしてその後、みんなで行く由布岳 で使用したところ、着火しなく、初めておかしいことが判明。
チタン特有の青い風合いがあります。
スノーピーク専門店 に持っていくと
即取替え交換 になりました。
良心的な対応に驚き、由布に一緒に行ったマッチェさん、ムロケンさんに報告すると
クレーム対応は、企業の信用問題で即決が必要。
初めから壊れてたのですよ。
とコメント頂きました。
確かにアウトドアブランド品の専門店で、定価売りを基本にしているお店ですから、ユーザー対応は、大切なことでしょう。ひょっとしたらそれぞれの品物にクレーム対応のマニュアルが有るのかも知れません。
個人的には、ずっと使うアイテム 快い対応に感謝しています。
型番が
だったのですが
になりました。
スノーピーク大宰府店 店員さんありがとう
ところが
イグナイター部分の調子が悪く
火花が変な所から飛んでます。
これでは、火が着かない。
この白いセラミック部分が破損してました。 これは、結果を述べただけで
1回テストしてその後、みんなで行く由布岳 で使用したところ、着火しなく、初めておかしいことが判明。
チタン特有の青い風合いがあります。
スノーピーク専門店 に持っていくと
即取替え交換 になりました。
良心的な対応に驚き、由布に一緒に行ったマッチェさん、ムロケンさんに報告すると
クレーム対応は、企業の信用問題で即決が必要。
初めから壊れてたのですよ。
とコメント頂きました。
確かにアウトドアブランド品の専門店で、定価売りを基本にしているお店ですから、ユーザー対応は、大切なことでしょう。ひょっとしたらそれぞれの品物にクレーム対応のマニュアルが有るのかも知れません。
個人的には、ずっと使うアイテム 快い対応に感謝しています。
型番が
だったのですが
になりました。
スノーピーク大宰府店 店員さんありがとう
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