母であり妻であり女である私の・・ひとりごと

38歳と35歳の息子と時々、私の息子に間違われるダンナ・・自転車ライフを出来るだけ楽しみたいネ♪

ムカムカするぜぇ~

2007年08月10日 | ひとりごと
別に・・吐き気がしている訳ではありません・・

先日から・・康平の鼻の骨折の手術&入院の保険金請求の件・・

傷害保険と生命保険・・

傷害保険はケガなので・・手続きは簡単スムーズ・・

生命保険は入院が5日以上でないと出ないのですが・・
手術給付金というのがあります・・

その辺りを○○生命に電話して聞いてみました。

「入院が4日なんで・・入院のお金は出ませんが・・手術名をしっかりと病院の先生に聞いてもらえますか?その手術名によって・・該当するか?しないか?お調べいたします・・・もし・・該当しない場合は・・診断書なしの病院の領収書のみで対応いたしますので・・・・・うんぬんかんぬん・・・」

康平の手術は針金で骨を固定した手術なので・・
手術の対応にならないって・・
全身麻酔してんのにね・・


最初は「出ない」って言ったのに・・
あとで・・「出ます」って・・・

確実にそう言ったんだ!!






「それでは、領収証のみで請求の手続きを致しますので・・・お送りします書類にご記入していただき・・お送りくださいませ・・」って・・・

その時は・・へぇ~~・・やるじゃん!

手術の実費は出るのかぁ~~・・助かるなぁ~って思っていたよ

ったく・・出ないって言ったり・・出るって言ったり・・
病院の先生に何度も手術名を確認しなくちゃいけないし・・
住民票は取りに行かなくっちゃ・・いけないし・・


でも・・実費が出るんなら・・そんなのお安い御用よ・・


傷害保険と一緒に生命保険も請求を出した・・

傷害保険の方は1週間でお金が振り込まれ・・
書類が届き
「康平様の手術は、非観血的なので手術費用のお支払いはできませんでした」と言う書面・・・

フムフム・・そーなのね~・・仕方ないっ

ところが・・○○生命の方は約・・1ヶ月経つのに・・何の音沙汰もなし・・

そしたら・・一昨日・・電話がありました。

「誠に申し訳ありませんが・・本当はお宅までご挨拶に行かなければいけないのですが・・最初にお電話でお知らせしようとおもいまして~・・・」


出る!って言ってた保険金・・やっぱり・・出ないって・・

カチン・・
保険会社・・すぐ、そこにあるんですわ~・・・

本当に申し訳ないって思っているなら・・

まず!電話・・ではなく!!

まず!来るでしょ・・・

「あのっ!出るとか出ないとか!・・・いいですよ・・とにかく・・領収書・・サッサと送り返してください!・・」

「あの~・・お詫びにお伺い・・・・・」

「来なくていいです!・・お詫びに来られても・・何も変わらないでしょう!」


とにかく・・・顔・・見ると腹立つわぁ~~と思い・・
トットと・・領収書を送り返してくれれば・・それでいいと思っていた・・


しかし・・この対応・・よろしくないと思った・・・

そして次の日の昨日!・・

○○生命のオバちゃんが家にやってきた・・・

このオバちゃんが・・・担当者・・・

私は・・昔から・・この方・・嫌いです・・

妙に人懐っこくて・・人の噂話ばかり・・2時間も3時間も喋り・・
必要以上に人を褒め・・・

家族じゃないのに・・家族みたいに振る舞い・・

高校の時から・・大嫌いだった・・

オバちゃんが・・謝罪に来たのは・・わかっていた・・・

私は店にいるのに・・自宅に呼ばれ・・

なんで!私が・・自宅に行かなあかんの!
そっちが来いよ・・

自宅に行けば・・・
また・・いつもの調子で

「なんやら・・かんにんねぇ」
と頬杖をついたまま・・・喋っている・・・

その姿に・・カチン・・・
もう・・70を過ぎたオバちゃんだけど・・妙に・・ケバケバしく・・

「あの!出るとか出んとか!一体・・なんなんですか!・・だから最初に私は・・電話で確認したんですよ!・・入院が4日だけど・・こんな手術だけどって!・・手術の正式名も病院に確認して・・・伝えたら・・出ますって言うから・・」

そしたら・・
「私・・関わってないから~


 何を~~!!!

これがドラマで私が・・やくざの役だったら・・きっと・・

「てめぇ~・いい加減にしろよ!出るとか出んとかゴチャゴチャ言いやがって・・だいたい・・てめぇは・・誤りに来たんだろ~・・それが謝る態度かぁ~・・人をバカにするのもいい加減にせぇよ~てめぇ~が出るって言ったんだからぁ~責任とって・・てめぇ~が払えよ


こんなセリフで怒鳴るところだよ・・

「私・・関わってないから~・・窓口で担当した人に電話するから・・言われ~」
って・・・・


ハァ~~・・

「いいちゃ!何を言うが?!!・・」

何も喋る気がしなかった・・

とにかく・・オバちゃんの態度にムカついて・・・

めっちゃ・・気分が悪い

「本当は・・出るとか出んとか・・お客さんに言うたらダメながいけど~」って・・

よくもしゃあしゃあと・・そんな責任逃れな事を言うもんだ・・

手術代金は8万ぐらい・・・

出るって言うから・・チョット・・ワクワクして待ってたんだよ~




最近は身の回りの人でも・・・常識ない人を見ると・・・妙にムカつく・・

その人を見てるのもイヤになるくらい・・・

私が「バカな人」って思いながら・・
対応しているの・・その人達・・気づかないんだろ~ね・・

だって・・自分が常識からはずれた事してるのに・・周りが
見えなくなってるんだからね・・・

いい加減にしてくれよ~

ただでさえ・・暑くてイライラするのに・・・・

早く盆休みにならないかなぁ~~・・

家族でゆっくり過ごしたい・・
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2 コメント

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こんにちわw (kuro嫁)
2007-08-13 09:15:36
姉ちゃん。

大変でしたね

それは腹が立ちます

生命保険は難しいので。

保険募集人のおばちゃん達には。

まず、期待できないし・・・・

簡単に入れる!とか言いつつ・・・。

約款に小さく重要なこと(給付対象外など)が書かれてたりして・・・・。 

保険会社に問い合わせてみても。。。

明らかに間違ってるんじゃ(?)っていうことを。

正しいのです!と自信満々に言われて。

その後、やはり間違っていたということも確かにあります!

姉ちゃん、それに遭ってしまいましたね

姉ちゃんの怒りはもっともです

自分の持つ顧客のことは、ちゃんと責任を持つ。

それが自分の力が足りない部分のことでも。

出来る限りの事をする。

それが顧客への誠意だと思います





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Unknown (M)
2007-08-18 10:18:32
kuro嫁さん・・

私の気持ち・・わかってくれますか~~

もう!久しぶりに「ムカッ」ときてしまいました・・

口のうまい人は・・・嫌いだぁ~~・・
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