駅ボラリポート 第3弾

こんにちは
NPO法人伊勢志摩バリアフリーツアーセンターです。

駅ボラ（鳥羽駅ボランティアガイド）レポートです。

毎年ゴールデンウィークと8月に開催されている駅ボラ。

8月は13.14日（土・日）、20日（土）、27日（土）に開催されました。

伊勢志摩バリアフリーツアーセンターのスタッフとボランティアが
近鉄鳥羽駅構内と、1階のホテル送迎バス乗り場前に駅ボラブースを構え、
1.　観光案内
2.　ベビーカー、車椅子の無料貸出
3.　高齢者やお身体の不自由な方のお手伝い
を行いました。

8月27日の最終日。
この日の午前中は大雨。

まさにゲリラ豪雨でした。

そんな中、1階で活動中のボランティアは、
送迎バスで鳥羽駅に到着した観光客に、傘をさしてあげていました。


屋根がところまで、ほんの数メートルの距離ですが、
あまりにも大雨のため、たったそれだけでもすっかり濡れてしまいます。

ボランティアさんは、自分が濡れるのも構わずフォロー。
お疲れ様でした。

（服が濡れてしまったので、お土産物のＴシャツやサンダルを自ら購入して着替えていたボランティアさんも
いらっしゃいましたよ～。）


午後からは雨も上がり、ようやくいつものような駅ボラをおこなうことができました。

鳥羽駅構内でのボランティアの様子


送迎バス乗り場前の様子


ボランティアさんは、笑顔を絶やさず、熱心に観光案内。
観光客の皆さんも、思いがけないおもてなしに、
同じく笑顔でお礼を述べてくださいます。

また、ボランティアさんも、観光客とのやりとりを楽しんでいる様子。
そう、楽しんで活動していただけるのが、一番です！

2階の駅ボラブースでは、聴覚障害者の旅行客。
すかざす、手話が堪能なボランティアが対応。

駅ボラならではの、バリアフリーなおもてなしです。

駅ボラをやると、鳥羽駅周辺の問題も見えてきます。


ボランティアさんが書いてくださったアンケートです。

これらを元に、鳥羽市や関係各所にフィードバック。
寄り良い鳥羽を目指して、提案を行っていきます。


お手伝いいただいたボランティアさん、
ありがとうございました