航空会社のミスではなく、私がわざとやったことです。
家族がタイ、私が日本に住んでいた2年間は、最初の1年が10回、2年目は8回、日本とタイを往復しました。それぞれの渡航日数は、91日と95日でした。自由業ではなく、勤め人でしたから、結構大したものですね。土日・祝日と勤労休暇、夏季休暇などを効率よく組み合わせて、就業規則違反にならない、ぎりぎりの綱渡りをして渡航しました。
2年目は、繰り越し分の20日を含めて、年40日の勤労休暇を当然のように全部消化しました。それによって、結果としてマイレージがけっこう溜まりました。2往復分の特典航空券を受け取っても、おつりがくるマイレージがありました。
2012年3月、日本を引き払ってタイへ渡航するときに最初の特典航空券を使いました。50歳ごろまでは仕事でヨーロッパやアメリカなど海外へ行くことも時々ありましたが、マイレージには全く興味がなく、特典券を使うのは60歳にして初めての経験でした。すごく得をしたような気分になりました。その復路の航空券は、翌2013年の2月、日本への帰省に使いました。往路に使ってから1年間有効という特典航空券のメリットを最大限に生かしたわけです。
ところが2回目はうまくいきませんでした。昨年夏、12月中旬に日本に帰るために特典券を予約しようとしたところ、希望する日はどれもキャンセル待ちでした。12月でも、中旬くらいまでは楽勝だろうと、高をくくっていたのがよくなかったのです。特典券のキャンセル待ちは搭乗日の1週間前までです。当然のようにキャンセル待ちをかけましたが、1か月前くらいになると不安になります。それに耐えられませんでした。
11月中旬のある日、「まあいいや」という気持ちになって、特典航空券のキャンセル待ちをそのままにして、別の航空会社の往復チケットを購入してしまいました。というのは、もし特典券で日本に飛んだとしても、日本から再びタイに戻るときには別の航空券が必要だったこともあります。「同じようなものさ」と感じて、ANAの特典券をあきらめて、TGのタイ発日本行き往復航空券を購入しました。ところが皮肉なことに、ANAのキャンセル待ちのフライトが、その直後にOKになりました。つまり日本行きの2つの航空券を手にしてしまったのです。
さてどうする?買ったばかりのTGのチケットをキャンセルすると、当然キャンセル料が相当額発生します。それでもキャンセルして特典航空券のほうを生かし、日本からタイへの復路の便は、また新たに片道航空券を購入するかどうか・・・。こういうときは、いい加減、面倒くさいという心理が働くもののようです。ANAから「キャンセル待ちの航空券が取れました」という電話があったのは、クレジットカードでTGの往復航空券を購入した2日後だったこともあるでしょう。損得勘定よりも、TGをキャンセルする方が、面倒くさいと思えたのです。
ということで、ANAの特典券は暫くそのままにしてあったのですが、さすがに放置するのもどうかという気持ちになって、搭乗日のぎりぎりになって電話でキャンセルし、3月までの権利を留保しました。その日本行きの復路の特典航空券の期限は3月6日だったと思います。つまり、あと5日以内にANAの便を予約して日本に飛ばない限り、これまでキープしてきた特典航空券(復路)の権利は消滅することになります。だからどう、ということでもないのですがね(笑)。
「もう少しで特典航空券の期限が来ますが、どうなさいますか?」というような電話は、今のところANAからはありません。期限を忘れていたとして、自己責任と言うことで、航空会社としては関知しないということなのでしょうか?「あっ、しまった!3月6日が期限だったのですね。すっかり忘れてました!でも、仕事が忙しくて当分日本に帰れないのです。この際、あきらめます」とでも言おうかと、待ち構えているのですが・・・
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仰るように、いったん購入してしまった特典航空券のキャンセルは、ANAの国際線の場合は3000マイルが差し引かれてマイレージ口座に戻されますね。
でも、私のように往復航空券の「往路」をすでに使用してしまっている場合は、帰りの便の変更は一定の範囲では出来ますが、使わないで、それに相当するマイレージを戻してもらうということはできないと理解しています。
これは単に私の想像ですが、「行ったまま帰らない」というような片道航空券としての使い方は、特典航空券では想定されていないのではないでしょうか。
勿論、キャンセルした特典航空券に充当されていたマイルが有効期限を過ぎていると、そのマイル分は無効になりますけどね。