一流のメンタル 100の習慣

CA（キャビン・アテンダント）の世界で活躍してきた著者が、

メンタルを整えて強化するための心構えを説く。

顔で笑って、心で見ぬふりの鈍感な力が必要

好きなことをとことんやる

間違った指示は雑音として聞き流す

礼節がぶれないメンタルをつくる

超一流の人ほど丁寧で正確な敬語を使う

顔や髪を触って話すと自信がないと思われる

名前を呼ぶことで人を惹きつける

超一流は口約束や社交辞令で終わらせない

超一流はAfter　you　を徹底する

一流はスポットカンバセーションが面白い

部下に花を持たせる

どんなストレス、クレーム、理不尽にも負けない

一流のメンタル　100の習慣

山本洋子著　朝日新聞出版

https://amzn.to/3dGGiGl

どんなストレス、クレーム、理不尽にも負けない　一流のメンタル　100の習慣 山本　洋子 朝日新聞出版

 

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共生とは、異種の生物が、
相手の足らない点を補いながら、
相互関係を築き同所的に
生活する現象のことをいいます。

免疫力の源ともいえる腸内細菌は、
いわゆる悪玉菌と善玉菌が
バランスよく共生した状態にあることで、
生き生きとその力を発揮します。

他人も、男と女も異なった生き物です。
お互いに自分を整え、自由で自立し、
相手を認め、協力し合うことで、
共生することができます。

そして、共生することで、
楽しくワクワクした、
感動と感謝が溢れる人生となるのです。
共生とは、和して同せずなのです。

 和とは相手を認めることから始まるのです。