損保ジャパンの過去3年間の保険金不払いが(支払件数790万件に対し)2万7296件あり、不払い額の合計が9億1742万円だったという記事。
重要性の考え方が大好きな会計士的発想では、誤差の範囲かなと思いますが、支払うべき保険金を支払いきるところまでが保険サービスだと考えれば、提供していたサービスに欠陥があったことになります。件数でみると、不払い発生率は0.3%(=2.7/790))あり、(見方にもよるのでしょうが)比較的大きな数値です。
損保ジャパンのプレスリリース
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