管理職の３６０度評価

kurogenkokuです。
かなり前の日経ビジネス（2010年11月22日号）の話になりますが『管理職の３６０度評価』という特集がありました。

化粧品会社コーセーの３６０度評価を活用した管理職強化の事例が取り上げられています。
その中でも特にkurogenkokuが注目したのが、『コーセーのマネジメントスタイル１０則』です。現状と理想の乖離を具体化に言語化したのだそうですが、実にこれがわかりやすい。




【コーセーのマネジメントスタイル１０則】
１．聴け、褒めろ
現状：活動を見ず、話を聴かず、結果だけ見て叱ることが中心
理想：活動に目を向け、プロセスや成果を聴き、褒めながら環境を整える

２．任せ、ともに高みを目指せ
現状：仕事を丸投げし、自分は責任を回避している傾向が強い
理想：能力・志向を把握したうえでチャレンジさせ、結果の責任をとる

３．自分の言葉で夢を語れ
現状：自分の意志で語ることが少なく上司の言葉をそのまま伝える
理想：会社が目指す方向に自分の意志を加えて納得感ある言葉で語る

４．勇気をもって決断せよ
現状：当事者意識が希薄で別のだれかが決めると考え好機を逃す
理想：どんな場面でも自ら考え、自らの意志で決断し責任を負う覚悟で臨む

５．先頭に立って挑戦せよ
現状：前例にとらわれずに率先して変化に挑戦することがない
理想：自ら積極的に挑戦。失敗してもそれを認め、糧にして挑戦し続ける

６．お客様を見ろ
現状：発想が内向きであり、社内都合ですべてを決める傾向
理想：お客様起点で考え、大切な人に商品を提供するつもりで妥協しない

７．世界を知れ
現状：自分業績中心で、企業として世界で戦う意識が希薄
理想：自社がどうあるべきか個々が世界を知り、高い視点から仕事を自問

８．つながりを生み出せ
現状：自部門の都合優先で領域を作り、セクショナリズムが蔓延
理想：全社視点で部門間連携を強化し、全社体制を築く橋渡しをする

９．英知を養え
現状：従来発想でしか物事をとらえず、経験で感覚的に考える
理想：自ら事業構築する気概でアンテナを張り、自己啓発し周囲を啓蒙

10．感動に敏感であれ
現状：感受性が希薄で、周囲の人の言動にも無関心
理想：万事に関心を持ち、かかわる人の気持ちに敏感で、感性を磨き続ける



皆さんはどうお感じになられましたか？