親さまざま

入金確認のできないお客様には１日数回電話をかけます。ご自宅に架けてご家族が電話にでることも多いです。 電話が何度もあると、いらだちもあってかその対応も様々です。 ちなみに仮に配偶者・親子であっても本人以外に内容をお話することは禁じられています。もちろん支払いを依頼することもありません。 ケース１．本人４４歳男性／電話口は父親 「息子はなにかご迷惑をかけているのでしょうか。心配で仕方ありません。」 . . . 本文を読む