リカバリはもうゴメンです。(´・ω・`)

PCの不具合の件は、私なりに色々調べて、やってみましたが、どうしても治りませんでした。
仕方なく、東芝サポートに３回目の電話をしました。
サポートへの電話はスッカリなれたので、余裕です。（笑）

言われたとおり、やってみましたが、ごみ箱は不具合のまま、どうにもならず、もう一度リカバリをしてくださいと言われました。
リカバリは、慣れているとはいっても、もうごめんでっせ～。
今日までかかって、ようやく使える状況になったのに・・・。

リカバリそのものは簡単でも、初期化した後が大変です。

「７で使うほうがいいですヨ。」と言われたので後３年半７で使って、まだ動いているようだったら１０にします。
一度１０にしておいたPCは、また無料で１０にアップグレードできるそうですから。

でも、この７のPCも元々、メモリも、CPUも高いし、そのうえリカバリしたおかげでストレスなく動きます。

BDディスクの件は、機械的にどこか不具合があると思うので「良ければ修理を。」と言われました。
が、・・新しいPCを購入したことだし、この前床に落としたPC、少し凹んでいるところがありましたが、内部はどうもなさそうなので「修理は結構です」ってことで決着がつきました。
しばらくはこの新品のPCは家でのみで使うことします。

パソコンメーカーのサポート

昨日のリモートサポートのお蔭で、何とか自動更新が完了しました。
リモートサポートって本当に便利ですね。

電話で案内してくれて、赤いしるしをつけてくれたところをクリックしたら、それで困っていた問題が解決するんですから。
生徒さんの中には、PCが変になったと言って、私のところへ持ってきたり電話してくる人が結構います。

私の手に負えるものなら、直してあげられるけど、電話出来るものならメーカーサポートへ電話したほうがいいと思います。
電話の相手してくれる方は、PCに精通している方ばかり、こちらが多少モタモタ訳のわからないこと言っても、辛抱強く怒らないでやさしく聞いてくれて、解決してくれます。
一度、パソコンメーカーではありませんが、無愛想なオッチャンに当たったことがあって汗をかきましたが。(-_-;)

そうは言っても、何をどういって言いか解らないので、電話出来ないと言われる方もあります。
電話で不具合を的確に伝えるのは、とても難しいと思います。

年を取ると、余計カタカナに弱くなりますし・・・。

それでも、ブチ切れないで、あれだけ丁寧な応対をしようと思ったら、余程訓練がいるでしょうね。

さて、自動更新ですが、一晩PCはつけっぱなしで、夜中に目が覚めたときまだ更新やっていました。

さて、DVDですが、再生、読み込みは出来ますが、どのソフトを使ってもディスクの書き込みは出来ません。
やはりどうかなってしまったみたい。
３日連続電話するのも気が引けて、電話しませんでした。

ゴミ箱も、削除して、中を開いたら何も見えない。

ゴミ箱の中に何を削除したのかわからないので、予備のゴミ箱のフォルダを作って削除するものはその中に入れて、本当に削除していいものをゴミ箱に入れています。
捨てたものを全く見れないのも不便なことです。

ゴミ箱予備のフォルダです。



ゴミ箱予備の中。



PCは６年目ですが親切なことに、メーカーは無料でサポートしてくれます。
最近、メーカーのサポートは、富士通が、購入後１年間だけ、（昔は、PCを１台買えば１０回、３台かえば３０回サポート、何年経過してもサポートしてくれました。）
この前店員さんに聞いたら、東芝のサポートは５年だけになったって言ってました。
NECは、最近購入後何年でも面倒見てくれるとか。
今度買うなら、絶対NECですね。
私のようにいろんな事やって、ゴチャゴチャ難題吹っかける人はサポート側にとって多分迷惑でしょうけど。


JtRimで作ってみました。

７にダウングレード後、不具合(ー_ー)!!

PCを10から7にダウングレードしましたが、さっそくトラぶりました。

昨日、5時くらいにリカバリは終わったのですが、どんどんアップデートされるはずのマイクロソフトの自動更新が全くありません。
ダウングレード後の「Internet Exploer」のバージョンは9になっていました。
現在の「Internet Exploer」のバージョンは11ですから、更新がないはずはないのです。

設定をみたら、自動更新は、推奨の設定になっています。


手動で「スタートボタン」から「アップデート」しようと試みましたが・・・、反応なしです。

それとゴミをゴミ箱に入れた後、ゴミ箱を開くと、何も表示されないのです。
ちなみに「ゴミ箱を空にする」をクリックすると「〇個のゴミを削除しますか？」と出てきますから、一応認識はしているのだと思います。

PCは７に戻りましたが、「Roxcio Creatre」を使ってのDVDドライブでの書き込みはやはり成功しませんでした。
ただ、USBの接続口は認識できるようになりました。

昨日と今日東芝サポートに電話して、手動で「Internet Exploer11」をダウンロードした後、シャットダウンのところにマウスを持っていくと、更新プログラムが入ってきているようです。
ゴミ箱の件も、アップデートが全部できたら治る可能性があるとのことですが、あまり期待しないでおきます。

気分的なもので、少しでもPCの不具合があると面白くないですね。

Windows７に復元、購入時の状態へ。

昨日の続き。
早速朝から、10のPC初期化することに。

初期化はすぐ出来たけど、ここまできれいにインストールされたアプリが消えるとは・・・。
「Power　DVD2Go」をまず一番にインストールしてコピーしてみたところ、読み込みは出来たけど、書込みはやはり出来なかった。

どうしようかと思ったが、10年以上前に購入した外付けDVDドライブに、ドライバーを落として繋いでみました。
バファローの古いディスクがちゃんと言うことを利いてコピーできました。
物理的、機械的故障？どっちかな？

外付けのドライブでコピー出来たということは、多分機械的故障なんでしょうね。
パソコン購入後、6年目で故障です。

それと、USB接続口が、二つ反応が無くなっている。
でもUSB接続口は、昨日まで利いていたと思いますから、初期化しておかしくなったのかもです。

東芝でサポートしてもらいましたが、７に戻した方がいいと言われたので、復元中です。
東芝の７への復元は、ひらがなの「わ」を押しながら、電源ボタンをいれしばらく押しっぱなし。
しばらくしてから手を放すで良いそうです。
これは覚書き。すぐ忘れますから。

「７に戻した後１０にしても良いですか？」と聞いてみたら、「そのままお使いいただく方がいいかと思います。」って。
やはり、７から１０へのアップグレードはやらないほうが良かったのかもしれません。

DVD書き込み、エラーが出ます。

DVDを「Cyberlink Power2Go」でコピーしようと思ったら、オヨヨこんなメッセージが

何度やっても・・・。DVDを次々変えてみたが同じ。
コピーも、ディスクイメージの保存もダメ。
再生はかろうじてできる。
そこで、「RoxioCreatorL」を起動してみたが、



何とか読み込んで書き込もうとするも


アア！エラーです。ショック


どっちのソフトを使っても出来ない。

もう1台の10ではちゃんと書き込みが出来ました。

長い間、DVDのコピーはやってないけど、以前は出来ていた。
ということは、ディスクが故障した
エ～、もしかしてこの間やった「CCreaner」のファイルの削除が原因？かもね。
もしそれが原因なら、またアホなことをやってしまったことになる。

10で復元？イヤこの前サブ講師のPCに復元かけて余計変になったからこれはダメ。
としたら・・回復から初期状態に戻すしかない。

以前は昼でも夜でも、寝る前でも平気で初期化やっていたけど、もう明日に持ち越し。

この前外付けに「バックアップ」も取っているし、大事なものはクラウド上に保存しているから変になっても大丈夫だ。
初期化がダメなら「新規インストール」や。
それでダメなら買うしかないかな。
今、PCは底値。
今日見たら、200,000円超えていたノートPCが、メーカー各社とも、137,000円になっていました。