クレーム対応 2009-02-06 19:27:56 | カルテ もうすぐバレンタインですね。 チョコは絶賛受付中です。 患者です。 昨日。 毎度のことではありますが、クレーム対応がありました。 お客様は、うちの会社のいろんな担当及び関連会社をたらいまわしにされ、火が吹きまくった状態で最終的に商品主管である私のところにお話が。 これ以上ご迷惑をかけるわけにもいかないので、いろいろと調べた上で指定の時間にお客様に電話。 いろいろ話を聞いていると、本当にう . . . 本文を読む
