五反田明駿の日記

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貴方は相手の心のガードを理解していますか？③ 相手心を掴み取れ、自分の評価は自分で作る！

2024-04-26 11:07:45 | 日記

貴方は相手の心のガードを理解していますか？③

こんにちは

ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です。

①、②の内容をご覧いただきましたか？

今回はまとめがメインとなります。

今まで話したことを

簡単に要約すると

1：人には心のガードがある

そしてその警戒心を解かなければ、人と仲良くなるということが

難しくなっていた。

その中で有利に立ち回る方法とは

・『褒めいじり』を意識すること

相手をいじりながら褒めるということ、

相手にとって褒められていると思う感情は

相手の心のガードを緩くしてくれますという点で説明をしていました。

2：コミュニケーションの2大原則

相手の心のガードを解くためのコミュニュケーションとして

情報の順番について説明をしました。

どこの情報が多く印象に残っているのか

1番は視覚情報の55％

見た目や、仕草を指します。

聴覚情報38％

言葉遣いなど、

相手と同じタイミングでお話をすると相手はより安心感を覚えます。

例えば

相手が質問に1秒悩んでから返答をするのであれば

自分も同じように1秒悩んでから発言をするなどです。

言語情報7％

このように印象の大きさについて解説を行っていました。

ちなみによく本などに書かれている

伝え方とか話のテクニックなどは言語情報に当てはまるものが多いと思われます。

次に、2大原則の2つ目

情報の伝えやすさには

優先順位があること

1：誰が言うか

2：なぜ言うか

3：どう言うか

4：何を言うか

重要なのは

1,2が重要で

1：誰が言うか、では

『ハロー効果』と言う心理効果が発動され

1つが良いと全てよく見える効果があるとお話をしました。

見た目が良ければ

なんか完璧そう、自己管理とか、仕事とかもすごくできそうに見えますよね？

人は視覚情報を元に相手を判断してしまうことが多いです。

逆に何かが悪く見えると逆も然りで

全て悪い印象に見えてしまうので気をつけて対応を行いましょう。

次に

2：なぜ言うか

人は伝えようとすることと

伝えようとしている意味を分からなければ

心のガードは固くなってしまうんです。

なぜ、なんのために

何を意図してコミュニュケーションをとるのかを明確にしなければ

相手は心のガードは固く閉ざされてしまうということ

小言を言うような上司って嫌ですよね？

そうなんです、

逆に同じようなことを行っていても慕われる上司もいますよね？

その差とは

相手のことを思って行っているのか

感情的に行っているのか

細かい表情や仕草が無自覚に出てしまい

この差があるから

心のガードに差が生まれてしまうんです。

あなたが相手に何かを伝えるかを考えた時は

なんのために伝えるかを意識してみましょう！

3：『雑談の３原則』

1：ノンバーバルが最重要

「言葉を使わない」中での

『見た目』

『仕草』

『話し方』が重要である。

見た目は先ほども

お話をしましたが

匂いとかも意識しておきましょう。

仕草については

2回目会う時は

前回よりも仲が良くなったつもりで接する

そうすることで

認知的不協和が起こり

あ、この人とは仲の良い関係であると

認識する錯覚を起こすことができます。

『話し方』

雑談においては

まずは雑に話す。

真面目より何気ないことでいいんです。

最初から真面目な話をすると警戒心が強まってしまいますので

緩く抜いて接してみましょう。

また自分から話しかけることもさらに意識をしてみてください。

安心からコミュニケーションの幅が広がりますよ。

心理学を勉強をすることで

相手の動き方や

動かし方

そして自分の振る舞い方などがよく見えてきたのではないでしょうか？

重要なことは

どんなことをするとしても

まずは相手の心のガードを緩くすることを重視して

立ち回ってみましょう。

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貴方は相手の心のガードを理解していますか？②、コミュニュケーションを作るには『雑談の３原則』？

2024-04-25 10:53:50 | 日記

貴方は相手の心のガードを理解していますか？②

こんにちは

ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です。

前回のお話では

心にはガードがある

そして人はそのガードがあることを知っていても

ガードを打ち解けないまま自分なりに伝えようとしてしまうことが

結果として相手に良い印象を与えなかったり、

また情報の受け入れ方は

視覚情報55％

聴覚情報38％

言語情報7％

で相手の印象を判断するとお伝えいたしました。

だからこそ

どこに力を入れることが良いなんてお話をしていました。

まだ見ていない方が

前回の

『人は心のガードを常に持っている？貴方がどれほど頑張ったとしても伝わらないのは〇〇のせい？』

の記事を見直してみてください！

こちらはその続きとなります。

続きを気になる人は

ぜひフォローしてってくださいね！

ではいきましょう！

次は

『雑談の３原則』

あなたは雑談は得意ですか？

仲の良い人であると

たくさんお話をできるけど

初対面の人だと…なんて人も多いでしょう。

せっかく第1印象でよくみられても

次のステップでコケてしまったらもともこうもありません。

今回は『雑談で重要な3つの原則』を順番に説明をしていきます。

1：ノンバーバルが最重要

ノンバーバルとは＝「非言語」「言葉を使わない」といった意味の言葉を持つ言葉です。

つまり

言葉を使わない

『見た目』

『仕草』

『話し方』

この３つがとても大切なんです。

雑談が苦手な人は

何の話をしようかなと

話題を気にしてしまい話づらくなったりしませんか？

でも実はここでは

何を話すか？はそこまで重要ではなかったんです。

例えば悩む時に

Aの話題とBの話題どちらが良いかなとか考えたことはありませんか？

でも２択で悩む時って実は人生においてはどっちでも良いことが多かったりします。

明らかに良いと思うのであれば最初から選択肢を作らないで

どちらかのお話をすると思いませんか？

悩むということは

『どちらが良いで無く』

『Aの話題とBの話題は、どちらとも同じぐらいのこと』

だから悩んでいたんです。

結論を言うとどちらを選択しても差ほど変わらないと言うことなんです。

こう考えたら

よく悩んでしまう人、どうでしょうか？

大きな差はありましたか？

では少し話を戻しましょう。

先ほどのAの話題とBの話題のお話から

どちらも選んでも変わらない

雑談に意識をするのでは無く

ノンバーバルで見た目や振る舞いをよくすることを考えてみましょう

見た目の話をすると

運動をする人なんてイメージつきやすいのではないでしょうか？

引き締まった体は魅力的に感じますよね？

それは、生存率が高いと思わせることができるので

相手にとって好印象が生まれるんです。

次に気をつけなければいけないことは

口臭や体臭です。

いくら見た目が良くても

臭いは罪なんです。

口臭面では定期的に歯医者に行く

体臭面では汗拭きシートや香水なども対策が必要でしょう。

また香水は普段周りはつけないからこそ

周りとの差に繋がったりします。

適度な量で対策を行ってみましょう！

次に『振る舞い』について

振る舞いは2回目にあった時は

前回よりも仲が良いつもりで接すると

1回目の記憶が曖昧でも

認知的不協和が起こって

あっ、こんなに仲良かったんだなと思う人が一定数います。

人は自分のことを気にしている人の事を好きになる性質があるので

これもぜひ実践してみてください！

原則②：自分から話しかける

雑談が苦手だから避けている人はいませんか？

違うんです。

そもそも話さなければうまくもならなければ

会話が弾むこともないんです。

また、『話がつまらないかな？嫌われないかな？』という内容は

あなただけの悩みではないんです。

みんな同じように悩んでいる人が多いんです。

こんな経験ありませんか？

他の人に急に話をかけられて

気持ちが安心したり

その後会話が生まれたり

逆あなたが行動を起こしたとしても

同じように相手にとっては気持ちの安心につながったりします。

率先していきましょう。

そしてメンタルが弱いから嫌だと思ってしまう方も多いでしょう。

でも違うんです。

傷をつかなければ

メンタルを強くすることもできない

その気持ちをわかることもできないんです。

自分が処理を行えないのは

その現状を経験したことがないからだったんです。

傷付けば勉強

仲良くなればラッキーぐらいに考えてみましょう。

原則③：浅い話をする。

雑談で真面目な話をしてしまいがちになりませんか？

実はこれがダメだったんです。

雑談は雑に話すから

真面目な話をすると

脳は疲れてしまいますよね？

そしてこの回答を答えて良いのか、

間違っていないか

なんて心のガードはどんどん固くなってしまうんです。

話すのは心のガードを緩くしていくためです。

だからこそ浅い話で良いので

ハードルを下げてみてください。

なんでも良いです。

テレビの話、夢の話、ペットの話

良好だから雑な会話ができるのではなく

雑な会話をしていくことで

良好な関係を作っていくんです。

今日はここまで話が長くなってしまいましたね

次③では、全体のまとめなどを説明しますので

ぜひ次もご覧ください。

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人は心のガードを常に持っている？貴方がどれほど頑張ったとしても伝わらないのは〇〇のせい？

2024-04-24 08:48:59 | 日記

貴方は相手の心のガードを理解していますか？

こんにちは

ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です。

あなたは普段このようなことを思いませんか？

特定な人と仲良くなりたい！と

仕事をする上でこの人と仲良くなりたいと思った時に

頑張って本を読んでみたり

心理学の勉強をしてみてもなぜかうまくいかない、

こんなに勉強しているのにと。。

なんて勉強をしているに問いかけたりしたことはないでしょうか？

これは実はもっと先のステップだったんです。

ほとんどの人が表現の順番がうまくできてないものなんです。

何故うまくいかないのかを

結論から言うと

『心のカード』を外していないからなんです。

心を開いていない人に対してどんなすごい話術も心理学も通用しない

だから思い通りのコミニュケーションができないです。

では考えてみてください

逆に心のガードさえ外せたらどうなると思いますか？

簡単に人はコントロールできてしまうんです。

必要なことは相手にガードをどのように緩ませるのか

ポイントは3つあるのですが

ポイントの中でさらに分かれてしまうため

今日は全体の３つあるうちの２つについて解説していきます。

ヒントはこの3つです。

1：心のガードをこじ開ける。

2：心のガードを外すためのコミュニケーションの2大原則

3：雑談で大切な３原則

これで貴方もどんな人ともコミュニケーションを伸ばしていけることでしょう。

では、いきましょう！

1：心のガードをこじ開けるためには？

貴方は『褒めいじり』って聞いたことがありますか？

簡単に警戒心を緩ませるには

相手に対して嫌悪感を与えない褒めいじりをするんです。

よくこんな人はいませんか

雑に物事を言ってくるけどめっちゃ褒め上手な人

適当なことを言っているだけなのに

周りの人がニコニコしてしまう

人は雑に褒められるとは効果は絶大で

相手の程よい距離感に感じることができるようになるんです。

重要なのは貶すのでは無く

褒めながら相手を笑わせたり、いじるんです。

このようにされると

相手の不快感ではなく、なんか気分が良く感じてしまうんです。

いじられているのになんか嬉しいみたいな感情あったことはございませんか？

それに近しいものです。

相手を褒めながらいじることで

心のガードを意図的に打ち破ることができるのです。

明日から試してみてください。

貶さないように相手を弄って褒めて見てください。

2：心のガードを外すためのコミュニケーションの2大原則

1、人柄を見るときに実は言語はあまり気にしていない。

考えて見てください

コミュニケーションをとるにあたって貴方は何を重視しますか？

例えば

第1印象とかを考えた時に

人って実はあまり言語を気にしていないんです。

話すことをうまくやろうの前に

まずは見た目と、耳から聞こえる情報が重要だったんです。

視覚情報55％

聴覚情報38％

言語情報7％

人はこの情報の順番に心象が刻まれていきます。

要するに心のガードを崩すときに

いきなり言語で話そうとして受け入れてもらえないのは

このせいなんです。

だから『言葉の使い方』なんて本を読んでも

相手の印象を変えることが難しかったんです。

例えばどうでしょう

これをカレーライスに当てはめて考えて見ましょう。

ルーが視覚情報

ライスが聴覚情報

福神漬けが言語情報

貴方は今まで

福神漬けの部分の勉強をしていたんです。

どれだけ福神漬けを美味しく作っても

カレーは美味しくはなりませんよね？

逆に福神漬けが多少不味くても

ルーとライスがしっかりしていたら

お客様は満足しますよね？

ということは…

今、力をつけたいと思うなら

まずは視覚的、聴覚的な表現の向上を意識してみてください。

次は2大原則２つ目、

2：情報の優先順位

情報の伝えやすさには

優先順位があることを覚えておきましょう。

順番は

1：誰が言うか

2：なぜ言うか

3：どう言うか

４：何を言うか

この４つの順番が大切だったんです。

この順番を覚えると

印象を操作できてしまうんです。

ここでは『ハロー効果』と言う心理効果が発動されます。

ハロー効果とは簡単に言うと

何か一つでもいいところがある人は、

他のところもいいと思われてしまうんです。

逆に悪く見えてしまう場合は

他のものも全て悪く見えてしまうんです。

例えば

政治家なんて今ならイメージがつきやすいのではないでしょうか？

裏金問題が発生したら

悪いところしか見えなくなってしまいますよね？

今まで何か良いことをしていたかもしれないのに

全て悪者に感じてしまいませんか？

今回は悪いパターンで例えましたが

逆に良いことをする人は

全てにおいて、

良い印象を思ってしまうと言うことなんです。

だからこそ

視覚情報、聴覚情報がより有利に働くと言うことなんです。

この人は誠実そうだな

身の回りの気遣いとか

配慮とかいいな

なんていい部分が見えると

相手から見ると

この人はいい人である

好印象だ！

に繋がってしまうんです。

次に

『なぜ言うか』を意識して見ましょう。

例えばですが

ただ怒鳴っている人と

何かを思って怒っている人

なんか見分けがつかないですか？

仕草や行動などが

相手の考えていることを読み取ってしまうことがあると言うことを覚えておきましょう。

これが何もないとしたら

この人は何を言いたいんだろうって思ってしまったり

これはなんの意味があるのだろうと

不信感に繋がり、より強固なガードになってしまうんです。

お前のためだぞ、って一言は嫌われる一言で有名ですが

態度や伝え方を変えるだけで信頼に繋がるんです。

だからこそ

その物事は『何故伝えたいのか』を明確にすることで

相手なりの解釈をし

自分の成長のために促してくれている

自分のためなんだなと思うことにより

より警戒心無くし

心のガードを破ることができます。

今回はこちらの2つに絞ってお話をしましたが

他にもございますので

気になる人は調べて見てください！

次は雑談の３原則についてご紹介したいのですが

長くなりすぎてしまいますので

今日はここまで！

簡単にまとめると

心にはガードと言うこと

そしてそのガードは

『褒めいじり』で打ち解ける

また相手の警戒心を解くには

相手はなんの情報をもとに相手の印象を感じ取るのか

そしてどのように情報を伝えていくと

相手の心は受け入れやすくなるのかを解説しました。

続きを気になる人は

ぜひフォローしてってくださいね！

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集中力の質を知ると自分の働き方を変化させることができる！？集中力をコントロールし評価変えよ！

2024-04-23 10:51:01 | 日記

あなたは集中力のコントロールを自分でできていますか？

集中力の質を知ると自分の働き方を変化させることができる！？

こんにちは

ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です。

今回は集中力について

会社の人より相談を受けたので

より詳しく解説し理解を深めてもらえたらと思います。

ポイントは3つの集中力の質についてです！

では解説していきましょう。

・集中力とは3の質に分けられる。

あなたは集中力を3つに分けるとすると

どのような3つを考えますか？

まずこれを理解出来ているのと

出来ていないのでは

集中することにかなりの差が開いてしまいます。

周りはなぜあんなに集中して物事に取り組んでいるのだろうと

他のことばかり気にしてしまいますよね

ではその3つとは

・『深さ』

・『長さ』

・『早さ』

この3つに分けられています。

あなたはどれに当てはまりますか？

ではそれぞれについてお話をします。

・集中力の『深さ』

集中力の深さとは『強度』を指します。

こんな方は見かけたことはありませんか？

集中していたら周りが見えなくなってしまうような方を

話しかけても、周りで何をしていても

気にならない人

このような人を指します。

・集中力の『長さ』

これは『継続時間』を指します。

気づいたらもう夜？

なんてことありませんか？

映画など見ていたら2時間なんてあっという間に過ぎてしまいますよね？

これと同じ原理です。

仕事をしていても

あれもう昼かなんて1日の時間の早さを感じたりしますよね

その時のはスーパー集中しているという証明になりますね！笑

・集中力の『早さ』

これは『集中できるまでの瞬発力』を指します。

あなたの身の回りにもいませんか？

急に集中し始めて黙々と仕事をしている人

自分で切り替えのポイントを理解すると

継続的に集中を維持することができるのです。

・集中力の質を自分で理解すると集中をコントロールできる！？

この集中力の『3つ』の質を知ることができると

自分で効率よくコントロールができます。

例えば

全部当てはまる思う人は

マルチタスク作業が向いていたります。

適度に集中力を分散しながらでも

深い集中力があるので

どんなことがあっても切れずに

継続をすることが出来るでしょう。

次に

『深さ』が当てはまらない場合は

図書室のような空間や1人の空間でいると

より力が発揮されるのでは無いでしょうか？

また他のものに意識が行ったとしまっても

一度休憩をし、切り替えたりすることでさらに仕事に取り組みやすくなるでしょう。

また逆に

『早さ』しかないなと思う人は

細かく短くタスク分けをしてみてください。

〜までにこの作業をし

次にこの作業をと

自分で短いスパンで行える仕事に自分でタスク分けをすることで

やることが変わり

結果長時間で仕事をすることが可能となります。

まとめ

あなたはどれに当てはまったでしょうか？

自分のやり方を知ることがより集中力のコントロールができ

苦手と思っていたことがもしかしたら解決に繋がるかもしれません。

また集中力は子供のことの環境にて変わることが多く

大人になってから変化させることは

時間がかかることだと思います。

ですので自分なりのやり方を知ることで

より自分の力を最大限に発揮が出来るよう

集中力の『質』を理解してみるのはいかがでしょうか？

本日はここまで！

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