電話料金

いつも電話料金はＮＴＴの web で確認している。
今月分を確認すると、いつもより安い。

もしかして値下げ
ＮＴＴにかぎって、そんな甘いことはないだろう

明細を見てみると、プロバイダー料金が含まれていない。
やっぱり、、、

ＮＴＴに確認した。
早口の男性が説明してくれるが、よく解らない。

請求先が「ＮＴＴファイナンス」になったからだというのだけは解った。
確かドコモからは、お知らせの書面が届いていた。

ＮＴＴからは、何ひとつ書面でのお知らせはない。
ペーパーレスなのも考えものだ。

結局、「ＮＴＴファイナンス」へ 確認しろ とのこと。
確認しろ とは言わないが、そんな感じの対応だった。

なんでもいいけど、もっと客の事を考えて解りやすく説明してほしい。
自分は解ってるのだろうが、解らないから聞いている客のことは無視しているように感じる。

その後、別の窓口へ問い合わせたら、とても解かりやすくおしえてくれた。

ではでは、また明日・・・