(解決済み) CGDI CG Pro が 35160WT EEPROM に走行距離を書き込めない

お客様の問題: 10/2023 Cgpro v2.2.0.0 をお客様から購入しました。デバイスに問題があり、35160wt EEPROM に走行距離を書き込むことができません。EEPROM に新しいデータを書き込む前にデバイスを適切に初期化できないようです。 この件に関して苦情を申し立てることは可能でしょうか？

走行距離を2000km増やしてバックアップを書き込もうとしましたが、やはり同じ問題が発生しました。 95% で 25 分後に初期化エラーが発生しました。
新しいステータスですが、いろいろいじってみたところ、EEPROM から 16km のダンプしか読み取れませんでした。 クラスターにはんだ付けすると、走行距離は45019kmと表示されます。 EEPROMも読み取れなくなってしまったようです……。

解決：
チップの加熱または予備チップの交換。
35160WT の消去加熱方法の説明 (チップを消去できない場合は、試してみてください):
動作前にエアガンを 100℃に調整し、チップを 20 ～ 30 秒間加熱します (チップは基板にはんだ付けされています)。 その後、加熱を止めてすぐに装着して動作をお試しください。 チップが完全に冷えるのを待った後、チップが消去の第 2 段階に入っていない場合は、エアガンで 20 ～ 30 秒間再加熱し、加熱を停止します。 チップは冷却プロセス中に消去される可能性があります。

お客様のフィードバック:
今日試行錯誤して、ついにヒートガンを使った方法を見つけました！ これで、EEPROM への 16km の書き込みに成功しました。 次回はこの方法を覚えておきます。長く続くことを願っています。 ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、現場でこれがうまくいかなかったときの私の怒りを理解してください。 良い週末を！

さらに技術サポートが必要な場合は、www.obd2shop.co.uk をご覧ください。