覆面調査員…マクドナルド

覆面調査員、なにやら怪しげな空気が…
スパイのような、裏切り者のような。
これ、日本マクドナルドの話。
店舗の接客サービス、商品の品質などを査定、店舗改善策に取り組むらしい。
全国3800店に利用者を装った約6000人の調査員が月に2回も…
本部が決めたスケジュールを基に店舗に赴き、店員の対応や店舗の清潔さハンバーガーの品質をチエック。
結果は3日以内に通知し、改善につなげるらしい。
さすがマニュアルのマクドナルド…
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