こんにちは! 齋藤です。😄
脱毛サロンを運営しながら、美容に関する情報はもちろん、元気になるための日常の話しや癒される言葉・場所などの発信しています。
トーマス・ゴードン博士のコミュニケーション方法を学んできました。
今日はちょっと真面目に、でも楽しく「トーマス・ゴードン博士のコミュニケーション方法」を学んだ私の体験談をお届けします。
タイトルからして「難しい~」と叫んでいるのが分かると思いますが…
そう、まさにその通りです!
トーマス・ゴードン博士って誰?
まず、トーマス・ゴードン博士とは一体誰なのでしょうか?
彼はアメリカの心理学者で、親子関係や人間関係のコミュニケーション改善に関する画期的な方法を提唱した人です。
彼の方法は「アクティブリスニング」「Iメッセージ」「問題解決の6ステップ」など、聞くだけでちょっと頭が痛くなるような用語が並んでいます。
本日は1日目ということもあり、「アクティブリスニング」がメインでした。
『アクティブリスニング』とは?
最初に挑戦したのは「アクティブリスニング」。
簡単に言うと、相手の話をただ聞くだけでなく、しっかりと理解しようとする方法です。
でもこれが、意外と難しい!
アクティブリスニングの基本は、相手の話を途中で遮らず、反応を示しながらしっかりと聞くことです。
ここで、いくつかの具体的な例を見てみましょう。
例1: パートナーとの会話
- パートナー: 「今日は本当に疲れたよ。」
- 私: 「うん、疲れたんだね。どんなことがあったの?」
ここまではいいんです。でも、気を抜くと…
- パートナー: 「上司がまた無茶な仕事を押し付けてきて…」
- 私: 「それは大変だね。ところで、今日の夕食は何がいい?」
あぁ!つい自分の話題にシフトしちゃった!
アクティブリスニングの道のりは険しいです。
例2: 友人との会話
- 友人: 「最近、仕事でストレスが溜まっていてね。」
- 私: 「そっか、ストレスが溜まってるんだね。どんなことが特に大変?」
これもいい感じ。でも…
- 友人: 「締め切りが厳しくて、毎日遅くまで残業してるんだ。」
- 私: 「残業か~。それなら、今度の週末にリラックスするためにどこか行こうか?」
相手の話が終わる前に解決策を提案しちゃった!
アクティブリスニングは、まず相手の話をしっかりと聞き切ることが大事なんです。
例3: 子供との会話
- 子供: 「学校で友達と喧嘩しちゃった。」
- 私: 「喧嘩しちゃったんだ。何があったの?」
ここも順調。でも…
- 子供: 「友達が僕のことをバカにして、それで腹が立ったんだ。」
- 私: 「それはひどいね。でも、喧嘩するのはよくないよ。どうしてもっと冷静になれなかったの?」
批判やアドバイスをする前に、相手の感情を受け止めるのがポイントなんです。
『アクティブリスニング』のコツ
- 相手の話を遮らない: 話の途中で口を挟まず、最後まで聞くこと。
- 共感を示す: 「そうだったんだ」「それは大変だったね」といった共感の言葉を使う。
- 反応を見せる: 頷いたり、相手の言葉を繰り返したりして、しっかりと聞いていることを伝える。
- 質問をする: 詳しく話を聞くために、「それでどうなったの?」といった質問をする。
『アクティブリスニング』は簡単そうに見えて、本当に奥が深~い。
でも、その分うまくいったときの達成感は格別!
皆さんも出来そうなところから挑戦してみてください。
私も今日は、「ニャ~」と鳴く我が猫に向けて「寂しかったんですね」と会話をしてみました。🤣笑
明日はいよいよ『Iメッセージ』です、また報告しますね。ではまた~!
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