無印良品の謎の概念、「マイル」について聞いてみた

9/15追記 どうやらレート決まったようです。 追加記事アップしました 。 -----------------------

無印良品の出したアプリ、MUJI passport。
このアプリと同時に導入されたのが、『MUJIマイル』でした。
アプリの使い方のyoutubeを見てると、どうやらMUJIのショッピングポイントと交換できる、と解釈できそうです。

・MUJI passport｜無印良品 iPhone / android アプリケーション

しかしながらどんな方法で、いつから交換できるのが不明瞭です。
FAQを見ていると、
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お問い合わせ＞MUJIマイルサービスについて＞MUJIマイル、MUJIショッピングポイント、クーポンについて

MUJIショッピングポイントが届くタイミングを教えてください
MUJIショッピングポイントは不定期でお届けします。
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とあります。
不定期ってどういうことだろう…
気になったのでカスタマーセンターに問い合わせてみました。

◆問い合わせてみた
---【問い合わせ内容】------
MUJIマイルについてです。
不定期でマイルに応じてクーポンが配信するとのことなのですが、
いつ頃を予定していますでしょうか？
チェックインやらレビューを買いてたまっていくのは楽しいのですが、いつか分からないとモチベーションが削がれてしまいます。
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問い合わせ内容は上記そのまま。

で、以下が返信。問い合わせ後3時間後に返信きたのが速くてびびりました。
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○○(ぼくの名前)さま


いつも無印良品をご愛用くださいましてありがとうございます。
また、○○様には弊社アプリのMUJI passportをご利用
いただいておりますこと心より御礼申し上げます。

早速でございますが、お問い合わせの件につきまして、
あいにく現時点ではマイルに応じたクーポンやポイントの
付与日程についてはご案内できる段階にございません。

○○様にはレビューなどをご利用いただき楽しみにマイルを
貯めていただいておりますところ、現状ではこのようなご案内以外
さしあげられず、落胆をさせてしまいますこと
心苦しい限りでございます。

スタートしたばかりでまだまだ至らぬ点がございますが
「お客様の声」をいただきながら、サービス向上に努めて
まいりたいと思います。

これからもより良い商品づくりに努力してまいりますので
今後とも無印良品をご愛顧いただけますと幸いでございます。
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やりながら運用決めていく、って感じっぽい。
スモールスタートで始めて、カスタマイズしていく、というのはIT業界では分かるんだけども、
世界津々浦々に実店舗展開してる企業としてはすごいなぁと感心してしまいました。
その一方でユーザーにいろいろやらせておいてまだ未定、みたいのは不親切かなとも同時に感じました。

ではまた。