〇 Outlookで文字化けはなぜ起こる、メールのトラブルをまるっと解消。
Microsoft Outlookは、メールの送受信、予定やタスクの管理などを行うためのアプリだ。Microsoft 365の各アプリやサービスとも連携しているため、様々なシーンで活用できる。今回はその中でもメールに関連したトラブルの解消方法を紹介する。
なお、本特集ではMicrosoft 365 Apps for businessに含まれるOutlookを利用して2022年7月に動作を検証した。バージョンや仕様変更などによっては、ここで説明する機能が使えない場合や画面が異なる場合がある。
受信したメールが文字化けして困った。
Outlookで受信したメールが文字化けしてしまって、件名や文面を読めない。
文字化けするメールで多くみられるのが「エンコード」の問題だ。エンコードとは、情報を一定の規則に基づいて他の形式に変換すること。受信者と送信者でエンコードの設定が異なると、文字化けが発生しやすくなる。受信者側でできる対処として、まずエンコードを変更してみよう。
画1、受信したメールが文字化けしてしまった。原因はエンコードの設定であることが多い。
画2、受信したメールが文字化けしてしまった。原因はエンコードの設定であることが多い。
