今回はお昼の時間を利用して、訪問看護と病院看護の違い、接遇・マナーについて、インシデント・アクシデントレポートの検討会を行いました。
訪問看護と病院看護の違いは？
ここを勘違いしてしまうと、それがサービスの質の低下につながってしまいます。
また、接遇やマナーは慣れればなれるほど、自分では気づかいないうちに相手に失礼な対応をしてしまうことがあります。
これらのことが重なることでインシデント・アクシデントにつながり、結果として利用者様に対して不十分な対応をとってしまいます。
事例を通して、
・自分達ならどうするか？
・どうしたら防げるか？
・どのように動けばより良いサービスにつなげられるか？
こういったことを集まって話せたことは、きっと利用者様へのより良いサービスにつながると思います☆
本日は朝からPhilipsさんをお招きして新しい人工呼吸器「Trilogy Evo」の勉強会を行いまいした。
今、ご利用いただいている利用者さんがこちらの機器に代わるということで急遽の開催となりましたが、多数のスタッフが予定を調整して参加することができました。
・新しい機能は？
・従来機器との違いは？
・モニターの見方は？
我々が細かい設定をすることはありませんが、モニターに合わられる数字の意味を理解することが利用者の呼吸状態を把握する上で非常に重要となります。
利用者訪問により参加できなかったスタッフへも伝達できるよう準備して、スタッフ全員で情報共有していきたいと思います♪
Philipsさん、御忙しい中、ありがとうございました☆
【瀬戸にこんな場所あるんだと発見】
前回いつやったか思い出せないくらい前
本当に久しぶりの介護予防の講演依頼
初めて行ったけど、弘法大師さまの御堂で集まる高齢者グループからの依頼
おそらく今までで一番狭い。
集まる人達は平均80歳以上で最高齢が90歳
自分達の足で歩いて集まり、毎月何かやってるとのこと。
集まる場所、そこにいる仲間はとても大切だなと感じました。
上手く運動できなくても、笑顔溢れる参加者さん達を見てたら、縁を大切に、弘法も筆の誤りの気持ちで間違いや失敗を許していけるよう心がけていこうと思いました。
利用者さんが在宅生活を行う上で欠かせないのが各種補装具です。
作成した直後は自分の身体に合わせて作られたため、不具合が生じることはほとんどありません。
しかし、長い期間使用していることで経年的に劣化してしまったり、自身のカラダの変化から装具が合わなくなるといったことがあります。
どうしてもよく当たる部分というは痛みが出やすくなります。
痛みが出ると装具を使わなくなってしまうことがあります。
すぐに買い換えられるものではありませんので、どうやって今の装具を上手に利用していくか？を考える必要があります。
今回は手の装具を装着した際にとがっている部分が当たって痛いということで、装具を確認し、当たる箇所をパッドで補整しました。
少しでも痛みなく、長く使っていただけるといいなと思います♪
