『第282回 FujitsuのCall centre…』

当り外れがあるのは分っているが、ユーザーからするとパーフェクトを求める。。。 少なくとも、対応に関して、エモーショナルな観点で不快感を与えるようでは駄目ぽでしょう？！今回はコールセンターの対応の話である。僕はFMVを使っているので富士通のコールセンターに電話した。その話を徒然なるままに... そもそも何故にコールセンターか？今回、僕は不覚にもWin XPのSP2のアップデートをしてしまったので . . . 本文を読む