朝日新聞デジタル asahi.com/articles/SDI20…
— どうなるかより、どうしたいか。 (@eric_motto) 2017年3月1日 - 21:01
[私たちは、怒りの流れにのみ込まれていないかを見極める冷静な目を持つのです。相手が怒っている時に、相手の要求や改善点が自分の問題なら対応すれば良いですが、八つ当たりされた感情までを一身に受け止める必要はありません]
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