クレームがつらいのかつらくないのか

クレーム対応だったが、きついのかきつくないのか自分の感情がよくわからない。

マネージャーに相談してみた。

物件相談とは別に私自身の相談もした。

気持ちの切り替えが上手くできないし、キャパが小さいからパニックになりやすいなと。
私が出来てると思い込んでたことが出来てなかったのかな。


そういえば自分の言葉に酔うことが多い気がする。

感情に身を任せることに抵抗はほとんどない。

子供と思ったが、愛嬌とも勝手に理解。


気持ちの切り替え。
あっけらかん。

そんなバランスを求めてみよう。