反面教師

こんにちは、家具のよろこび福山です。



先日、ネットショップでサプリメントを注文しました。



そのサプリはメーカーが価格統制をしているらしく

どのお店も同じ値段

（ポイント10倍等で差別化しているお店もあります）。



そんな中、自分が選んだショップさんは

「1個の価格で3個セット」という超破格

（その分送料が高めだったので、最終的には「2個分の価格で3個買える」感じ）。



が、注文確認メールetcには

3個セットの記述が一切見当たりません。



疑問に思って問い合わせてみたところ

「他の業者が出品している商品にタダ乗りで出品したら、

いつの間にか3個セット扱いにされてました！

すみません！」との返答が。



…他の出品者にタダ乗りで出品するというシステムは

am○zonでは一般的な出品方法なのですが

商品画像にデカデカと「3個セット」と表示してあり

商品内容にも「3個セットです」と記述してあるのをチェックしなかったのは

ショップ側の怠慢ですよね。



確かにam○zonにタダ乗りで出品するには凄く便利なのですが

だからこそ商品ページの表示内容をきちんとチェックする

手間を惜しんではいけないと

改めて感じました。



また、万が一こう言ったミスが発生した場合のショップ側の対応としても

今回のケースを反面教師にして改善して行こうと思います。



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