「営業はお客様から」の巻

昨日の定休日もなんとなくお仕事

エコキュートの取り替え工事をさせていただいたお客様から連絡があり集金に訪問

以前、訪問時に気になったことが二点ありまして

まず一点目

玄関のチャイムと玄関横の郵便受けに付いたインターホン

室内では鳴っているようですが来訪者にはわからず、応対もしばらく待たないとダメで留守と勘違いしてしまいます。

今回、それとなくお客様にそのことをお尋ねしてみたら

「そうなんよ、インターホンは壊れていてチャイムは音が小さいからテレビを観ていたらわからない」

と、不便そう

そしてお客様が

「顔が見えるインターホンはどのくらいするん？」

と、尋ねられたので

価格や防犯の利点を説明させていただいたら

「それに付け替えてもらえませんか」

とご注文をいただきました。

お昼前でしたが、善は急げと言うことで

店にとんぼ返りで在庫のテレビドアホンと、これまた在庫のある物を積んでお客様宅へ

すぐ取り替え工事にかかりまして

かなり古い100vタイプのチャイム

本体を外して100vの電線は末端処理して、チャイムの信号線は延長します

壊れているインターホンを外し

チャイムからの信号線をインターホンの信号線と入れ替えます

が、

壁の中は横桟で仕切られていて新たに配線を通せない・・・

インターホンの信号線は床下からなのでチャイムの信号線とつなぎ替えることができず・・・

どうしたものかと悩みながら

壁の中を調べたら運良く配線用のパイプがあることがわかり、このパイプが利用できましたので手間は掛かりましたが通線できました。

先日取り替えたエコキュートのリモコンと横並びに取り付けて室内は完了

玄関のチャイムは取り外し

カメラ付きインターホンに

郵便受けのインターホンは取り外し

こんな時の為に常備しているパネルを取り出し寸法を合わせてカットした

コーキングで防水接着して完了

で、もう一つの気になったこと

郵便受けの扉ですが、劣化して割れていましたのでお客様にお尋ね

「郵便受けの扉が傷んでいるようでしたので、材料費だけ負担していただければ交換させていただきますよ」

「それじゃ頼みます、どこに頼んだらよいのかわからずテープを貼ってだましだまし使っていたんで助かりますよ」

と、

準備していた新しい扉に取り替え

これがある物の正体でした。

こんなところに気がつくおせっかいな電器屋です(笑)

たぶん私ぐらい

これで郵便受けもきれいになりましたね

お客様には大変喜んでいただけました。

「これはお客様が困っているだろうなぁ～」

を常に思いながら、かと言って押し売りではなく提案させていただくだけ

それが私の営業スタイルですから

きょうはここまで

つづく

「エコキュートに補助金」の巻

昨日は、突風の吹く中でエコキュートの取り替え工事をさせていただきました。

特に不具合があるわけでもなく、まだまだ使えます

が

こちらのエコキュートはリース契約をされているため、今月でリース契約終了なんです

その前にきょうは金曜日

恒例の「７つのちがいさがし」からスタート

（山陽新聞　朝刊より）

解答は後ほど

毎朝観ているBS4Kの「駅ピアノ」や「街角ピアノ」

あんな風にピアノが弾けたらモテるだろ～な～(笑)

なんの特技もない私なんで、何かひとつでも自慢できるものないかと考えてみた

が

無い！

なので電器屋頑張りますp(´⌒｀q)

昨日は風が強かったですねぇ、時々小雨が舞ったり・・・

寒くはなかったので工事はやりやすかったです

取り替え前の浴室リモコン

取り替え後の浴室リモコン

浴室リモコンには人感センサーがあり、無人になると表示が消え省エネになりました

取り替え前の台所リモコン

新しいリモコン

台所のリモコンも使いやすくなったと喜んでいただけました。

配管類はすべて新しい素材に取り替えさせていただきました。

特にトラブルも無く午前中で工事は終了

今回はリース契約終了に伴い当店に新しく取り替え依頼をいただきました。

リース契約の場合は、リース契約が満了になりますと継続使用をされる場合には再リース契約をするか、新たに買い替える必要があります

お客様は引き続きリース契約はせず、新しく買い替えを選択されましたのですが、お付き合いのあった電気店での購入をされたくないと・・・色々な事情がありますね

お昼を過ぎましたが、手伝ってもらった友人と食事に

和風おろし豚カツ定食

大根おろしがてんこ盛り(笑)

ご飯は五穀米をチョイス

白米と違った“プチプチ”と食感があり美味しかった

では「７つのちがいさがし」解答です

まぁまぁ難しかったかな

きょうはここまで

つづく

「食器棚の裏に忍び寄る危険」の巻

お得意様から

「食器棚のコンセントが使えなくなったから見てほしい」

食器棚の真ん中に三口のコンセントがありますが電気はきていません

食器棚の裏にあるコンセントを確認しなければならないため、引き出しを外したり、上段のガラス扉を外し中の食器をだしたりしても食器棚はビクともせず

上下を固定しているボルトを外して上段だけずらして見ると

３口のコーナータップに食器棚のコンセントが繋がっていて

焼けてます(°□°;)

普段、食器棚で隠れているため気づくことがありません

このコーナータップを見てみると

1000wまでと記載されてます

食器棚のコンセントは1,500wまで

で、ここに繋がれた電気製品は

ケトル 1200w

オーブントースター 1200w

コーヒーメーカー 600w

同時に２つは使わないようにしていたらしいが、時々忘れて・・・・

ちなみに、IH炊飯器は

1200w

どれも2つ同時使用をするとコンセントは容量オーバーになります

そもそも、今回のコーナータップは1000wなんで、コーヒーメーカーぐらいしか使えないしろもの

最近のコーナータップは

1,500wまでと容量がアップしてます

しかし、家具のコンセントプラグはご覧の通り

コンセントやタップ、プラグなどは燃えにくい材質で作られますが、長期間容量オーバーの使用をすると熱で材質も炭化して火種となります

焼けたタップやコンセント

新しく交換したコンセントから分岐して

露出コンセントを取り付けさせていただきました。

家具用のコード付きコンセントに交換も可能ですが、家具でかくれるコンセントはダイレクトに分岐が安心です

しかし、これでも1,500wまでなので今まで通りに同時使用はできないと言うことを説明させていただきました。

ケトルとオーブントースター、IH炊飯器は消費電力をご確認ください

コンセントの容量は合計で1,500wまでです


ブレーカーが切れなくても、ギリギリの使用を長期間することでコンセントやケーブルが焼けたり炭化して火種となります

理屈はわかっているから大丈夫！

なんて思っていませんか

電器店はこのような事例をたくさん見てます

いま一度、家具の裏に隠れているコンセントをご確認ください

きょうはここまで

つづく

「エコキュートの配管溶接で注意喚起のために」の巻

今回の事例はメーカーサービス（パナソニック）もあまり危惧されていないようなので、改めて掲載させていただきます。

一般の方には関係のない話しですのでスルーしてください

エコキュートのヒートポンプを修理される前に、この投稿をご確認いただければ話が見えてくると思います。

（ヒートポンプ本体の温水コイルからの水漏れ時）

「エコキュートから変な音がするんです」の巻 - トモエデンキの屁の突っ張り

私もこの時の作業はいつもの溶接作業と簡単に考えて作業してしまいました。

何事もなかったから良かったものの、とても危険な作業だったと後で気付いたしだいです。

メーカーサービスも電器店が温水コイルを溶接で穴をふさぐような作業をすることは想定していなかったようです。

温水コイルに穴が開き漏水した場合、メーカーサービスは基本的にヒートポンプを持ち帰り温水コイル一式の交換をしますから修理費用は7万円～と高額になります。

作業は溶接作業の資格を持った専任者がされるらしい

ちなみに、温水コイルの交換ではなくヒートポンプ本体の交換なら危険はありませんが、さらに費用は高額になります

知らないと言うことは・・・

なぜ危険かと言えば、ヒートポンプの配管で温水コイルと言う熱交換のパイプ部があるのですが、そのパイプは二重になっているらしく（メーカーサービスに聞いた話し）

外側には水が流れ内側のパイプにはには炭酸ガスが高圧で封入されている

このガスが圧縮された後に高温となり周りの水を温めるのです。

なので、外側のパイプに穴が開いて水漏れを起こした場合に、溶接で穴をふさぐ際にバーナーで熱すると中には高圧のパイプがあるので破裂する危険があるのです

断面図にすると

バーナーで溶接する場合は水を抜いてますので、配管内は高温になり冷媒配管も高温になるのです

まぁ、私の想像なんで実際のところはわかりませんが・・・・

誰か詳しいことがわかれば教えて欲しい、メーカーでは詳しくは教えてくれないから

きょうはここまで

つづく

「私のミスです」の巻

エアコンの室内機から水漏れ

昨年水漏れを起こしたらしく先日修理依頼がありました

水漏れなので原因がわかればすぐに対処します

室内機からの排水勾配を見てみると、排水ホースが壁に入る手前からやや逆勾配になっていますので、排水量が多いいと溢れてしまうのです

こんな感じですね

勾配の取れた排水ホースは

わずかな差ですが、湿気のお多い季節だと排水量も多いので流れが悪いとドレンパンから溢れてしまうのです

メーカーや機種によっては排水の受け皿位置が低いものがあり、そのため勾配があまりつけれないことがあります

「取り付けた業者のミスですねぇ、排水ホースの勾配が悪いから受け皿から溢れたんですよ」

と説明

あたかもどこかの業者が取り付けたんだろうと・・・

お客様も誰が取り付けたかは忘れていて

その時は、私も取り付けたことをすっかり忘れていて・・・

すぐに改修します

室内機を一旦外して脚立に置き、取り付け板を2センチ上げて固定し直しです

取り外していてハタと思い出したんですよ

「この取り付け方や部材は私の工事だなぁ」

ってね

数年前にお客様が持ち帰った中古のエアコンを、二階の寝室に付いていた古いエアコンと取り替えたのは私でした・・・

「すみません、取り付けたのは私で取り付け状態が悪かったので排水の流れが悪くなり溢れてしまったようです」

何十年ぶりかの工事ミス

外部の配管を固定する際に配管の取り回しで勾配が悪くなったみたいです。

「私の工事ミスですので修理代金はいりません」

当たり前ですね

しかし、お客様は

「それじゃダメだよ、手間がかかっているんだからちゃんと請求してよ」

って

でも、ミスはミス

「私の責任なんで費用は私の授業料なんですよ、だからいただきません」

そんなわけでしぶしぶ納得していただきましたよ(笑)

こんな優しいお客様ばかりで幸せな電器屋です

きょうはここまで

つづく

「ロープは南京結びで二丁掛けと冷蔵庫の年間消費電力」の巻

パナソニックの大型冷蔵庫を納品させていただきました。

冷蔵庫を軽トラの荷台に載せて運びますが、私は近所でもロープは二丁掛けします。

安心、安全がモットーです

と言うより心配性なだけ(笑)

一本だけだと、何かの拍子でロープが外れ荷台から商品が落ち大事になりますからね

私のロープ掛けを少し説明させていただきませう

ロープ掛けで必要になるのはフックへの固定

（画像はお借りしてます）

私は南京結びをします

このやり方を覚えておくと色々なところで重宝しますから是非覚えてください

2～3回やればコツがわかりすぐに覚えられますよ

だって、私でもできましたから(笑)

冷蔵庫などは背が高いので軽トラなどに積むと急発進、急停車、カーブなどで転倒の恐れがありますからしっかり固定する必要があります

まず、ロープの両端を

反対側へ投げてフックに掛けます

両端を冷蔵庫の幅にあった位置のフックへ引っ掛けます

反対側でそれぞれ南京結びをして締め付け固定

なれれば1～2分でできます

今回も納品は山上君に手伝っていただきました。

今回、買い替えていただく旧冷蔵庫は

パナソニック　NR-F450ST（2006年製） 450L

冷蔵室は観音開きタイプでしたが

買い替えていただいた冷蔵庫は

パナソニック　NR-E509EX-N　500Lと容量は少し増えましたが、横幅は10センチ近くスマートになりました。

片開きタイプのメリットですね

これは、観音開きだと結局のところそれぞれの扉を開けるか両方を開けないと中を確認できないし、ドアに仕切りが増えるのでその分ドアポケットが狭くなるため、片開きと同じポケットのスペースを確保するため本体の横幅が広くなりますね

パナソニックの冷蔵庫はコンプレッサーを上部に配置しているのが特徴です

コンプレッサーを上部に配置するトツプユニット方式のために色々な問題をクリアーしています

メリットは、下部にコンプレッサーがあるとその分引き出しの容量が削られますが、上部だと冷蔵室の一番上の棚が3/1ぐらいになりますね

それでも、一番上の棚の奥は死角になるのと手が届かないのでデッドスペースですから理想的な配置なんだと思います。

そんな説明をさせていただきお客様には最終的に片開きになりました。

納品時には、ありがたいことに庭からリビングへあげる際にはご主人にも手伝っていただき感謝、感謝、謝謝

キッチンから扉を開けると中がすぐに確認できますね、以前のように正面に立たなくてよくなり動線もスムーズになりました

当初ご注文いただいてたホワイト色が完売でN色になりましたが、かえって雰囲気が良くなったと奥様には喜んでいただけました。

買い替えたメリットはまだあります

これが後でわかったのですが

旧冷蔵庫の年間消費電力は610kw/年でしたが

新しい冷蔵庫は

年間消費電力279kwh/年になり

330kwhダウン

信じるか信じないかはあなた次第(笑)

約半分以上少なくなりましたので電気代もかなりお得になると言うことです

冷蔵庫を買い替えるときは、製品の価格だけを比べず年間消費電力も考慮していただくことをおすすめします。

まぁ、今回は結果オーライと言うことでした。

きょうはここまで

つづく

「TOTOのトイレで手洗いタンクに水が貯まらない」の巻

先日、新しいお得意様からの問い合わせがありまして

「トモエデンキさんはトイレも直せますか？」

はい、大丈夫です

「先ほどTOTOへ修理依頼をしたんだけど、古いから部品がないので直せないかもしれないと言われたんですよ」

なるほど、部品がなけりゃ直せませんよね

その前にきょうは金曜日

恒例の「７つのちがいさがし」からはじめましょう

（山陽新聞　朝刊より）

解答は後ほど

１日の気温差が極端に変わり朝晩は寒く日中は暑い

体調不良にならないようしっかり食べて体力をつけるように心掛けています

では本題に

TOTOさんに限らずメーカーは10年以上経過した製品の使用を安全性の面からおすすめしていませんね

お客様曰わく

　

「メーカーが言うには、16年以上経過しているので部品が無いから直せないと思いますが、とりあえず指定業者の○○○○が訪問して見させていただきます」

と説明されたらしい

そうですねぇ、壊れた場所によっては部品交換が必要になるから古いと修理できないかもしれないですね

そして、お客様は

「メーカー指定業者が午後から修理に来るので、直らなければ取り替え見積もりをお願いしますね」

と、

その日は結果待ちになりました。

で、翌日の早朝に連絡があり

「やっぱりだめでしたよ、部品が既にないので修理はできませんから新しく便器ごと取り替えになりますと言われ、新しく取り替え見積もりを置いて帰ったんですがどうしたらよいでしょうか」

指定業者の取り替え見積もり金額があまりにも高いので（ぼったくりではありません）、少し困惑された様子

「それでは一度見させてください」とお伝えしてその日の予定を調整

そして、とりあえず夕方に訪問させていただきました。

メーカー　TOTO

機　　種　TCF9011ER

症　　状　手洗いタンクに水が貯まらない

メーカーの指定業者様は、分解することなく状態を目視しただけ修理はできないと断言されたらしい

品番から部品が無いことを伝えて新しく取り替えするしかないと・・・・

私は探求心旺盛なので原因を探ります

このような場合は水の出口からたどって行き、どこで水が止まっているか調べますが

ボールタップの止水部分を分解したらすぐにわかりましたよ

このダイヤフラムパッキンが不具合を起こしてました

経年劣化なので交換しなければなおりません

メーカーのサイトで調べましたが、やはり部品供給は終了してありませんでした

で、色々しらべると品番違いで代用できるダイヤフラムが見つかり直ぐに手配

TOTOの純正品でTH405Sです。

部品価格は約1,000円

ほとんど同じですのでまったく問題ないと思います

このような代用品があるのにメーカーはなぜ修理をしないのでしょうか

古いから少々の延命処置は後々お客様のためにならないと判断されたのでしょうかねぇ

翌日届いたこの新しいダイヤフラムに交換

止水栓を開くと勢いよく水がタンクに入るようになりましたので修理完了

そばでお客様の猫ちゃんが

　

“なおったかにぁ～”

はい、なおりましたよ～


なんて会話はできませんが(笑)

お客様は

「メーカーサービスが直らないと言ったから買い替えも覚悟していたけど、トモエデンキさんにお願いしてよかったぁ、安く直ってたすかったよ」

と喜んでいただけました。

今回はたまたま適合する部品がありましたので直せましたが、これで良かったかどうかはわかりません

メーカーが直らないと言ったトイレが安く直ったからかどうか、灯油ボイラーをエコキュートに取り替え見積もりもお願いされました。

ただいまエコキュートに国の補助金10万円～がありますので、取り替え予定がありましたらご相談ください

補助金申請も私が責任もってやりますのでお任せください

では「７つのちがいさがし」解答です

簡単でしたね(^_^)b

きょうはここまで

つづく

「認知機能検査をやってみた」の巻

昨日、見積もり作成中に調べものをしていたらこんなタイトルが目に止まりYouTubeの動画をみた

【令和6年】高齢者講習の認知機能検査の本番と同じイラストを使用した模擬テスト※警察庁のイラストを使用

認知機能検査とは、高齢者の認知機能や記憶力などが適切かどうかを判断することができ、交通事故をふせぐ重要な役割を果たしています。

車の運転が必須の私ですのでが事故は避けたい

運転中に“ヒヤッ！”とすることもありますので、歳に関係無く運転に自信がなくなったら車の運転はしない方がよさそう

そんな思いから認知機能検査をやってみたよ

このような4パターンの絵柄のなかから一つが出題され、16個の絵を記憶して後ですべてを答えるると言うのですが

パターンはこれ

この内、出題されるのはどれになるかわかりませんが

今回はこの絵を記憶

なかなか覚えれないもんですねぇ(ｰｰ;)

結果はなんとかクリアーできたけど、これを試験会場で対面形式にやったらどうだろう

緊張するし、そうでなくても記憶力悪いのだから心配だ

って、まだそんな歳じゃないだろうが(笑)

ちなみに、車の運転に必須の認知機能検査が必要になるのは75歳からですね

さぁ、それまで頑張って仕事すっかな～

今から練習したい方はこれを買ってお風呂の壁に貼り記憶力を高めてください

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きょうはここまで

つづく

「ドローンが・・・」の巻

連休中に隣の畑でドローンの飛行練習をしてたんですが

操作を誤り杭に接触してプロペラがバラバラになっちゃったよ

プロペラ四枚のうち三枚が根元が折れ

一枚は先端が欠けてしまった

新しくプロペラを購入しようと調べたが、現在発注できない状態

ならば、直そう

接着剤は「プラリペア」を使います

欠けたプロペラ

「プラリペア」に付属の型どりで、欠けてないプロペラから必要な部分の型を取ります

修復したプロペラ

折れたプロペラも接着

少し時間が経ったあとにルーターできれいに削り出来上がり

色合わせに100均の塗料を塗って完成

試験飛行はまだですが

ガッチリと補修できたので大丈夫でしょう

飛行練習は仕事が忙しいので当分おあずけです



その前に国土交通省に機体を登録しないといけないなぁ

きょうはここまで

つづく

「こんなビス見たこと無い」の巻

以前からちょっと不満なことがあって

それは

カーナビ

中古車で購入した軽トラに付いていたんですが、ほとんど使わない

あまり必要ないから電源を切りたい

と思うのですが

切れません(￣▽￣;)

このカーナビにはドライブコーダーも接続されているからか

ならば、テレビでも映しておくか

しかし、走行中は声だけになり画面が消えます

安全のため仕方ない

と、あきらめ・・・・・・きれません

なので

ダイハツ純正カーナビの画面キャンセラーなる物を購入

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取り付けたことにより不具合がおきても自己責任らしい

部品は数日前に届いてありましたので昨日取り付けてみました

ダッシュボードのパネルを外し、カーナビを取り外します

で、カーナビを取り付けているビスの1本だけが特殊な計上でこれに合うドライバーがありません・・・

まぁ、そこは色々な工具を持っている電器屋なんで

取り外したネジなんですが、専用のドライバーがあるとは思いますのでちょっと調べてみたら

このネジはカーナビ盗難防止用らしい

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これはトヨタ車純正品らしいのですが車種によって合わないこともあるから確認してね

このドライバーも必要です

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このネジのセットにはアダプターも付いていますから取り付けも取り外しもできます

盗難対策と言うことですが、盗もうとしている輩は既に対策ずみだろうな

今回私がこのネジを外すのに使った工具は

「ネジザウルス」というペンチです

先端の溝がネジの頭をガッチリホールドしますから簡単に回せます


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価格と形状の違うタイプはこちら

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ネジが外れたら画面キャンセラーを取り付けて走行テスト

無事に走行中でもテレビ画面は消えることはなくなりました。

今回の対策はあくまでも助手席の人のためですからね(笑)

きょうはここまで

つづく