好きだな～

最近もテレビはほとんど見ることは無く、見たとしてもチラ見程度。
そうやってチラチラ見る度に最近はお相撲さんが目に入ります。
横綱が弟弟子を殴ったとか何とかで、連日大きく報道されてるようですね。
チラ見でも何度も見るくらいなんで相当長い時間報道されてるんでしょうね。
ネットニュースを見ると貴乃花親方が絡んでるそうな。
この人って本当に変わらないな～と。
いつ見ても真っ直ぐな人だなあという印象。
何だかすごく不器用な感じ。
良く言えば正義感がある。
悪く言えば融通が利かないってところでしょうか。
あ～
好きだな～
そういうの。
憧れますね。
でも我が国の大人社会ではそういう人って残念ながら通用しないんですよね～
はじかれてしまうんですよね～
警察とか裁判官には向いてるのかも？
どうしてもそういう人って煙たがられますよね～
そういう人が結構な上のポジションにいれば尚更ですね。
でも好きだな～

今日の日中一時。

ちょっと寒くなりましたね。
昨日までの温かさの方が異常か。

ハンモック７人乗り～
記録に挑戦中？

室内では工作などなど。

幼児部屋のみんなも元気でした。

そしてピース。

今日はクリスマスリース作り。

葉っぱや鈴、サンタクロースなどを貼りましたよ～

素敵ですね～

そしてヒル。

今日はクリスマス会で踊るダンスの練習です。

お友達とペアを作ったり輪になって踊ったり。
楽しいダンスタイム。

明日もまた寒くなるのかな～
もう１２月ですからね。
当り前っちゃあ当り前ですね。

今日も暖かい

暖かい日が続いてますね。
ここまで暖かいと雨が降り出すんじゃないかと心配ですが、今のところ週間天気予報では土曜日は晴れマークが付いてますね。
今週土曜日はピースヒルみらいで合同クリスマス会☆
ハロウィンパーティは雨が降って中途半端な形で終わりましたからね～
なので余計に天気が気になる…
１２月２日。利用者様じゃなくてもどなたでも。
ピースヒルみらいにぜひぜひ遊びに来てくださいね～
１３時半～１６時まで開催してます！！

さて、今日の日中一時。

今日は写真を撮ってなかった～
外遊びの写真のみです。
幼児さんの多い１日でした。
今日もかわいかったですよ～

そしてピース。

今日はおやつ作り。

サツマイモモンブランです！
生クリーム作りなど、みんな頑張ってますよ～

おいしかったでしょうね～

そしてヒル。

今日は借り物競争。

ただ速さを競うというゲームではありません。
ポイントとなる項目があります。
「ありがとう」が言えたかどうかなどですね。

みんな競争だ～

貸してくれてありがとう。

暖かい日が続きますね

礼節も大事ではあるが、同じ失敗を繰り返さないこと。
これはもっと大事。
気を抜かないように。
笑顔で帰せるように…

今日の日中一時。

暖かい日が続きましたね。
できれば週末までこの調子で…

幼児部屋では玉入れ。

お絵描きもしましたよ～

そしてピース。

今日はひらめき活動。

自由工作ですね～

みんな思い思いの作品に仕上げてます！

そしてヒル。

今日は畑活動。

ヒルファームのサツマイモの収穫です！

掘って掘って～
出るわ出るわ～

こんなに収穫出来ました～
焼き芋楽しみですね～

セミナーへ

今日は午前中に苦情解決セミナーというものに行ってきました。
事業所が苦情を受けた際にどのように対応すればよいかみたいな講話ですね。
いや～
大変勉強になりました。
やはり最も多い苦情は職員の物言いや態度に対する苦情だそうです。

以前にも書きましたが、私は受け入れをさせていただいてる中で「ありがとうございます」という言葉は使いません。
（利用料をいただいたときは使いますが…）
理由は病院なんかと同じで皆さまが好き好んで施設を利用されているとは思っていないから。
これは施設によって考え方が違って、「ご利用ありがとうございました」と堂々と言われるところもあるかと思います。
それは否定しません。
微妙な所で、考え方は人それぞれだから…
私は違うと思ってるだけで…
私の前職が病院だったというのも大きいのかも…
しかし感謝の気持ちは常々持って日々を過ごさせていただいております。
この仕事は接客業と変わらないと思ってるんですよ。
これは病院勤めの時もそうでした。
やっぱり皆様がご利用していただいてるおかげで私たちは生活できているわけですから。
「ありがとう」とあからさまに言わなくても礼節、マナーには気をつけたい。
本日のセミナーを受けて、その考えを職員全体で持たねばならないと強く思ったんですよ。
１人でも横柄な態度をとられたら全体の姿勢を疑われる。
そこで、接客業でよくあるような朝礼での接客用語の唱和を取り入れようと思うんです。
１人が「ありがとうございました！」と言って、全員が「ありがとうございました！」と続くアレです。
接客用語と言うとちょっと違うので、「みらい7大接遇用語」と題しまして。
１「おはようございます。こんにちは。」
２「少々お待ちくださいませ。」
３「恐れ入ります。」
４「かしこまりました。」
５「申し訳ございません。」
６「お気をつけてお帰りください。」
７「失礼いたします。」
これを毎日唱和する。
これだけで全体の意識が高まるかなと。
実際私が大手の接客業でバイトをしていた時のほぼパクリなんですけどね。
みらい用にアレンジしました。
大手の接客を学んで自分の意識が高まったのは事実。
皆様、言葉使いでも何でも、お気付きの点がございましたら何でもおっしゃってくださいませ。
どうぞご遠慮なく…

今日の日中一時。

今日の幼児部屋は人数が少なく、いつもより静かでした。

お庭に少しだけ。

今日は暖かくてみんなで外遊びしたかったんですけどね～
水たまりが多かったんです…

室内ではドミノなどやってましたよ。

そしてピース。

代休の子たちがいました～

今日の活動は折紙でサンタクロースやリース、輪っかを作りました！

みんな集中して頑張ってましたよ～

そしてヒル。

こちらも折紙でサンタクロースを作ってます。

12月の壁面です！

玄関に飾る手形も取りましたよ～

皆様に感謝！

いつも皆様からお心遣いをいただいておりまして、日々心から感謝いたしております！！
遊具をいただいたり日用品や衣類などなど。
先日はお菓子を大量にいただきました。
本当に感謝感謝でございます！！
いや～
なんて幸せなことなんでしょう。

まあ…
何と言うか…
いらなくなったソファとか…
いや…
何でもないです…
まあその～
ソファを捨てる予定とかありましたら…
いただけると嬉し……
…いや！何でもないです！

今日は日中一時のみの日曜日～

お昼はカレーとみそ汁でした。

今日は雨のため室内遊びでしたね～

サンタさん！
上手にできました。

魚釣り遊びです。

今日も無事に終了。
さあ、来週はいよいよクリスマス会だ～
１２月２日に、ピースヒルみらいで１３時３０分から開催いたします！！（雨天中止…）
皆様ぜひぜひ遊びにいらしてくださいね～～