再会

仕事で商品の設置とアフターサービスをしております。
お客様がお使いの商品が１０年以上経ったので、
その当時、販売していた方に連絡を入れました。

家電製品の寿命って人間に例えると
１年が１０歳ぐらいです。
１０年といえば１００歳に相当します。
しいて言えば、人間ははかなくも老化があり
１００歳を超える人は非常に少ないです。
平均寿命が８０歳ぐらいといわれていますが、
根拠になる計算は、残念ながら知りません。
人間と機械の違いといえば
部品を取り替えることが出来るのが機械であって、
使い方やメンテナンスで飛躍的に
寿命を延ばすことが出来ます。
１００年以上使われている機械が
現役で活躍することもあります。

人間も再生医療とか老化防止の研究も
技術系の雑誌に紹介されているみたいですので、
いずれは寿命が２００歳になるかもしれません。
されどまだ未来の話です。

うちの冷蔵庫は２０年使っている。
メンテナンスもしていない。
そういうかたもいますが、
冷蔵庫の性能がよくなって
コンプレッサーの負荷がかかる時間が
非常に少なくなっています。
エアコンもしかりです。
製造側のめまぐるしい努力が
実った結果だと思っています。

長く使える商品は増えたけれども
やはり人のつくったものです。
いつかは寿命が来ます。
仕方のないことです。
私の車は２年で５万キロ！
鳥に糞をかけられるわ
爺さんに蹴りを入れられたり、
ワイパーを曲げられたり
エンジンはヒートするわ、
最近はダクトの切り替えが
うまくいかないし
もうガタガタです。
使い方が悪いのかな？

十数年前に仕事で知り合った方ですが、
その当時は私も若かったため、
その方と多少のことはありました。
付き合いづらい人だなと思っていましたが、
会社の規則や取り決めにおいて
色々と行き違いもあり
お互いが理解できていなかったことが
一番の原因です。
もちろん個性の強い自分にも問題があったと
反省することもありました。
引越しと同時に受け持ちのエリアが大きく変わり
お付き合いすることもなくなってしまいました。

その方が販売されたお客さんを預かって、
毎年点検をしていました。
ぼちぼちあちこちがガタガタだなと思ったので、
下取りを自分の商売にも出来たのですが、
ふとその方に連絡をしないとなと思い
１０年ぶりぐらいにお話しました。
会社が営業上のすり合わせが
うまくいっておらずお互いの立場を
理解できなかった話をし、
預かったお客さんだから・・・
と、腹を割って色々と話をさせていただくと

「うちの仕事もたまに手伝ってください」

そんな暖かいご返事を頂いて
とてもいい話が出来ました。

感謝ですね！