Chiakiの徒然日記

早すぎる~!

我が家に生命保険の外交員の方が2人訪問してきた。
午後1時30分の約束だったのに、到着したのは12時55分過ぎ。

いくらなんでも早すぎない!?

母への訪問だったので、母が応対したが
「1時半じゃなかった?」
という母の怒り抑え気味の質問に対し
「そうだったっけ?いいじゃん、もう来ちゃったんだし!」
とあっけらかんとした声が聞こえてきた。
ちなみに…。
文面ママとまではいかないが、敬語一切なしなのは本当。

聞こえてきた会話の数々にも私はイライラ。

「○○君(弟)、いつ帰ってくる?」
「○○君の妹さんは?(私のことか?)」
「あれ?○○君がお兄ちゃんじゃなかった?」
「え~、うそ~、○○君がお兄ちゃんじゃないの?」

いくら母と友人同士(らしい)とはいえ、失礼極まりない発言の数々に聞きながらムカムカ。
肝心の保険の話をしながら、何度も脱線。
結局2時間以上も滞在。
私は在宅していることを悟られたくなかった(確信されたくなかった)ので、トイレにも行けずにそれもあってさらにイライラ。

この生命保険会社の人、大嫌い。
いきなり「近くまで来たから」と言ってやって来たり、電話をしてきても母がいないということを告げると、「いつならいるのか」と食いさがったり。
こっちにだって生活があるんだから、買い物ぐらい行くのに、たまたまそのときに訪問や電話が重なったからと言って不機嫌になったり。
やっとアポイントを取り付けることができたかと思えば、今回みたいに30分以上早かったり。

私には生命保険は関係ないから(持病の関係で被保険者になれない)、余計にイライラするのかもしれないが…。
それにしても他人の自宅を訪問するのに、約束の時間を守らないってどうなのよ、と思わせる会社なんて嫌い!

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コメント一覧

Chiaki K
たしかに…
ナナマガラー様

交通事情等で約束の時間が前後することは仕方がないと思います。
でも、この保険会社は我が家から車で15分ほどなので、それ以前の問題かと(汗)

「何時頃戻るか」という質問はよく受けますし、「分からない」と答えることも多々あります。
身内以外で食い下がる人は、この保険会社の人だけなんです。
以前に「○時頃なら…」と答えたところ、その時間に掛けてきて、まだ戻っていなかったため「いるって言ったよね!?」とキレられたことがあって、いい印象を持っていません。

いくら母と友人(らしい)と言っても、私は面識がありません(向こうはよく知っているらしいですが)ので、営業職?とは思えない言動にイラついているところです…。
ナナマガラー
なるほど
そういうことがあったんですね。
僕も、人様のお宅を訪問する仕事をしているので、大変興味深く読ませていただきました。

僕も、移動時間を読み違えて、約束の時刻よりもずっと早く目的地に到着することはあります。
ただその場合、約束の時刻まで待つこともありますが、そのまま相手のお宅に向かうにしても、「早く着いたんだけど今からでもいいだろうか?」と電話を入れることは絶対に必要だと思います。
そういうことができていないというのは、外交の仕事としてはいかがなものかなと思いますね。

電話で訪問のアポ取りをする場合ですが、相手が不在で家族が出た場合、「何時頃戻られますか?」と聞くことは、実は僕達もよくやっています。
ただその場合、「わからない」と言われたら、それ以上は食い下がらないようにしています。
理由は、食い下がる=相手の生活への過剰な干渉と考えるからです。
いくら仕事のためと言う大義名分があっても、それだけはやってはいけないと思いますので。

驚かれる部分もあったかもしれませんが、そういうこともあるのだと、頭の片隅にでも入れておいていただければ幸いです。
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