通院記録？

今日は半年に一度の眼科受診日。今回は、皮膚科も同時に受診することになっている。

病院に着き、「再来受付」に診察券を通す。すると、画面に「眼科予約・○○○○（先生の名前）」と「皮膚科予約・△△△△」の文字が出てきた。
画面の指示に従って「確認」ボタンを押すと、受付番号が書かれたレシートのようなものが出てきた。それを持って眼科へ。
診察予約時間は11時。待合室に着いたのは10時半。まぁ、ちょうどいいくらいかな。
持ってきた本を読みながら待つこと約30分。11時をちょっと過ぎたくらいで、眼圧や視力を測定するために呼ばれた。
うんうん、いい感じ♪半年前まではここまでくるのに2時間くらいかかってたからね。
いつものように眼圧と視力を測ってもらい、これまたいつものように眼底を開く目薬をさしてもらう。
眼底が開くまでに30分ほど時間がかかるので、再び待合室へ。ここまではいつもと同じ。
だが、ここからが違った。30分が過ぎてもまだ名前が呼ばれない。1時間が過ぎてもまだ呼ばれない。
1時間半が過ぎても…。「おいおい、ちょっとヤバイんじゃないか…？」と思い始める。
と、眼科受付から名前を呼ばれた。どうやら皮膚科の順番が来たらしい。
受付でカルテをもらい、皮膚科へ移動する。
カルテを渡すとすぐに診察室に入れられた。診察を希望した理由を説明すると、脳と脊髄のMRIを撮ることになった。それが皮膚科受診の最大の目的だったので一安心。
そして、先生からは定期的に受診しておいた方がいい診療科を紹介された。
「眼科と、脳外科（MRI）と、整形外科も行っておいたほうがいいと思うよ。」
その場で整形外科に連絡を取ってくれた。システム上の問題で整形外科は出直すことになり、皮膚科の先生の紹介状をカルテに挟んでもらった。

再びカルテを受け取って眼科へ舞い戻った。受付にカルテを出し診察がまだであることを告げる。
それから約30分待たされてようやく中待合に入れられた。眼底を開く目薬をさしてから約2時間30分。
大丈夫かな～という不安を感じつつ、さらに10分ほど待たされてようやく診察室へ。
先生曰く「閉じかけてる～」そりゃそうでしょう…。いつもは30分から40分程で呼ばれてるのに、今回は2時間30分ですよ。
特に変わりはないという診察結果を聞き、ようやく診察終了。

こんな混雑は懲り懲り。折角の予約システムが仇になっているように感じた1日だった。