お伺いして状況をお聞きすると･･･Wifiのマークは接続済みになっているが、メール（Outlook）やサイト閲覧ができない。
他のパソコンは問題なく、このパソコン（1台）だけおかしい、とのことでした。
確認すると･･･確かにWifiには接続されています。
ipconfigコマンドで確認してみると･･･IPアドレスが192.168で始まるアドレスでなく、さらにデフォルトゲートウェイのアドレスが空白になっています。
なんかヘンです。
コントロールパネルの「ネットワークとインターネット」ー「ネットワークと共有センター」ー「アダプターの設定の変更」で「ネットワーク接続」を開き
「プロパティ」ー「インターネットプロトコルバージョン４(TCP/IPv4）を開いてみると･･･
不思議なことにIPアドレスが固定（手動）設定が選択されていたのですが、全くIPアドレスが入っておらず空白です。
会社様だと、各パソコンを固定IPアドレスで使用する場合もありますが、その場合は適切なIPアドレスを入力してあげないといけません。
他のパソコンの設定を拝見させてもらうと、どれもIPアドレスは自動取得設定になっていました。
おそらくこのパソコンも同じと思うとのことでしたので、IPアドレスを自動的に取得するに変更しました。DNSサーバーのアドレスも自動的に取得するに変わりました。
再度ipconfigコマンドで確認すると･･･きちんとルーターからIPアドレスが割り振られ、デフォルトゲートウェイのアドレスも入っていました。
この状態で、メールの送受信、サイト閲覧が問題なく行え、再起動・シャットダウンを実施後も問題ないことをご確認いただきました。
なぜ、設定が変わってしまったのかは、不明なので暫く様子見とさせていただきました。
