プリンターから印刷できない？

以前Wifi接続のプリンターの設定をさせていただいた団体様から・・・印刷ができなくなった。とご連絡がありました。
２台（Windows7・Windows8.1）のパソコンを印刷できるように設定したのですが、どちらのパソコンからも印刷できない、どちらのパソコンもネットには繋がっている・・・ということから、プリンター側の問題と思われました。

お伺いして確認です。
プリンターの状態を確認してみると・・・うん？Wifiに繋がっていません？？？

プリンターのネットワーク情報を確認してみると・・・ルーターからもIPをもらえていません。
無線接続の設定がクリアされているみたいです。
改めて、プリンターの無線設定を行いWifiにつなぎ、２台のパソコンから印刷できることを確認しました。
パソコン・プリンターの電源の入り切りを行いましたが、問題ありません。

なぜ、無線接続の設定がクリアされたのかは不明なので、暫く様子見とさせていただきました。