デスクトップパソコンで、Windows10です。
とりあえず、電源を入れると･･･Windowsのログイン画面が表示されてきました。パスワードを入れてクリックしても、ここから全く進まないとのことでした。
マウスのカーソルは動いているので、フリーズしているわけではないようです。
先ほどのログイン画面でお客様は、マウスでクリックしてログインしようとしていましたが･･･どらともが「Enter」キーを押してみたら･･･Windowsにログインできました？？？
うん？なんでかなと思いながら、デスクトップのショートカットをダブルクリックしても全く反応がありません。
カーソルは動き、カチカチとクリック音はするのですが、反応しません。右クリックは大丈夫です。
いろいろ操作してみて出した結論は･･･マウスの故障。左クリックが効いていません。
USBの有線接続のマウスでしたので、近くにあったノートパソコンのUSBマウスを、さしてみました。
すると、なんの問題もなく、ショートカットのダブルクリックも反応します。
一旦再起動してみて、最初のWindowsのログイン画面、パスワードを入れて、いつものマウスのクリックで無事にログインできました。
お客様には、別のマウスを用意してもらうようにお願いしました。
マウスやキーボード･･･いわゆる入力装置なのですが、結構というかパソコンを使用する際は、必ず使う装置なので消耗品と考えたほうがよいと思います。
